Cristina Frutuoso: Colaboradora Paula Rocha excelente atendimento. Simpática, atenciosa e boa vendedora

Leonardo felipe: Boa tarde, alguém sabe se tem alguma previsão para voltar a abrir ?

Liguei para a loja antes de ir. Foi desligada na primeira vez. Da segunda vez parecia que eu estava a falar com alguém lá fora. Quando entrei na loja, havia sócios a rir e a brincar. Isso não seria um problema, excepto que eu era um cliente à procura de ajuda. No geral, a loja estava uma confusão completa e muito suja. Parece que tudo é atirado para qualquer lado. Enormes caixas pesadas a inclinarem-se precariamente para todo o lado. Inseguro. No geral, não recomendaria esta loja. Há muitas outras opções lá fora.

Três falhas na entrega do refrigerador Esta vai para a categoria "não pode inventar isto". Levou literalmente o Home Depot, ou melhor, a empresa de terceiros que eles usam, três tentativas de entrega de nosso refrigerador para chegar até nós. Após três falhas e três semanas sem geladeira, tivemos que comer cada refeição fora e incorrer em centenas de dólares em despesas, bem como perder várias horas de trabalho esperando por suas "janelas de entrega". Depois que finalmente conseguimos a geladeira, liguei para o Home Depot e falei com dois gerentes de departamento de eletrodomésticos sobre esse fiasco e ambos me levaram a acreditar que nos dariam algum tipo de compensação por nossos inconvenientes e despesas. Ambos também disseram que iriam "voltar para mim", o que nenhum deles jamais fez. Depois de ligar para esses gerentes 5 vezes e deixar mensagens, eu finalmente joguei a toalha. Penso que a Home Depot é geralmente uma boa empresa, mas obviamente acabei com um par de maus gestores que claramente se preocupam menos com a experiência do cliente e como isto se reflecte na Home Depot. Talvez alguém na Home Depot Corporate veja este posto e tome medidas.