Jorge Medeiros: AOS CLIENTES INSATISFEITOS POR FAVOR MANTER O NOME DA EMPRESA EM BOM ESTADO POIS A EMPRESA ESTA SOBE NOVA GERENCIA A 2 ANOS E OS OCORRIDOS FORAM COM ANTIGO PROPRIETÁRIO. AGRADEÇO AS FUTUROS CLIENTES

Pedro Ricardo: Apoio ao cliente péssimo. Não atendem o telefone. Não respondem aos email. Através das redes sociais demoram imenso tempo a responder. Garantem envio em 24/48h, mas não cumprem.

Afastou-se uma hora de casa para vir a esta Best Buy para um substituto do AirPod, pois é a mais próxima. Eu tinha marcado um encontro para as 4:40, que cheguei 5 minutos mais cedo. Assim que cheguei, preenchi alguns papéis e fui instruído que seriam 10-15 minutos. Sem problemas. No entanto, mais pessoas vieram DEPOIS de mim, e foram vistas e atendidas ANTES de mim e depois que todas elas foram ajudadas eu fui instruído que seria um adicional de 10-15 minutos. A esta altura estou agravado porque qual era o propósito da consulta? Para avançar tive que preencher mais papelada, e tudo o que eles fizeram foi pegar o AirPod que estava quebrado e me mandaram para casa sem o substituto. Eu também tenho que voltar para este pobre estabelecimento para pegar o AirPod substituto depois de esperar uma hora depois de uma consulta marcada.

Devido ao nevão que tivemos hoje eu não pude descer e terminar um retorno para uma TV que foi danificada durante o transporte da FedEx que eu tinha devido e falei com o gerente Ray lá e ele foi a pessoa mais inútil e desagradável com quem eu falei em muito tempo. Estou na indústria hoteleira e me encontro com 30 a 50 pessoas todos os dias, a maioria com caras novas. Eu sou proprietário de hotéis e comprei 31 televisões deles este ano e este é o tipo de serviço que recebo. Vou devolver todas as televisões que ainda estão embaladas e vou levar o meu negócio para outro lado por causa de gestores como o Ray.