O serviço de atendimento ao cliente estava faltando quando fomos comprar um kindle... o representante não tinha nenhum conhecimento do produto, nem perguntou se tínhamos perguntas, demorou mais de 10 minutos para descobrir onde eles até guardavam as velas atrás do balcão. Acabamos devolvendo nossa compra em outro local mais tarde naquele dia... outra representante viu isso acontecer enquanto brincava no telefone e lanchava enquanto estávamos ali de pé, de forma embaraçosa! Não estamos satisfeitos com este local e não vamos voltar com base na falta de atendimento ao cliente que recebemos.

Não posso dizer coisas boas o suficiente sobre o Juan. Ele é muito paciente, certifique-se de que tudo é bem explicado em detalhes. Ele vai sempre acima e além para garantir que você se sinta como se fosse tratado como família. Continuo a ir até ele, assim como a recomendar a família e os amigos. Juan é um cara sólido no meu livro!

Rent A Center é lixo. Eles me chamam várias vezes ao dia para comercializar novas promoções. Assim como me chamam de fora para pagamentos. Eles começaram a ligar para o meu emprego no dia 3 de tentar cobrar depois de deixar 2 voicemails mas depois de pelo menos 7 chamadas telefônicas. Se eu continuar a receber várias chamadas diariamente depois de solicitar que sejam interrompidas, entrarei em contato com o escritório do procurador geral do Colorado. Minha conta foi herdada pelo RAC da AcceptanceNow e isso é simplesmente horrível. O representante de cobranças ficou chocado ao me ouvir atender meu telefone de trabalho, mas não tem coragem de responder porque ele não deixou uma mensagem de voz das duas ligações que acabei de ignorar no meu celular... Tentou ligar para qualquer referência antes de tentar ligar para o meu trabalho. Se eu sugerir alguma coisa não é para fazer negócios com uma empresa cujo departamento de cobranças é corretivo e deveria estar vendendo móveis.