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Agência de turismo in Vila Nova de Gaia, Porto
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Agência De Turismo em Vila Nova de Gaia, Porto
+351223700243 Avaliações: 1 | Classificação geral: excelente
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Av. da República 1115, 4430-203 Vila Nova de Gaia, Portugal
Avaliações
02/15/2020
Aliam a simpatia ao profissionalismo.
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Fui ao frete americano em julho e o Sr. Fernando foi fantástico. Eu tinha 2300 dólares em dinheiro e estava a tentar fornecer o meu equipamento completo. O Sr. Mike e o Sr. Fernando finalmente conseguiram arranjar-me o que eu gostava com o meu orçamento. Muito bom, respeitoso, consistente. Obrigado por me ajudarem. Se procurar um colchão de conforto para mobília agradável, vá ao frete americano e fale com Mike ou Fernando.
Um dos empregados disse-me não há muito tempo que eu podia reservar as garrafas de Sodastream Co2 e assim o fiz. Eu liguei e reservei o meu nome e eles disseram que podiam ir buscá-lo. Conduzi 5 milhas por nada, eles não o reservaram para mim e disseram que não sabiam com quem eu falava, mas que não os reservavam ou os mantinham em espera para os clientes, o que é uma mentira. Eles foram muito rudes e o seu serviço de atendimento ao cliente foi o pior. Nunca mais voltam
Eu entrei para comprar um impact driver que o site declarou que ainda havia 4 em estoque. Quando lá cheguei, fui ao corredor e a baía onde estava listada, o que foi um desastre, escusado será dizer, não consegui encontrar o que procurava. Pedi ajuda ao primeiro funcionário que vi e eles continuaram andando dizendo que estavam ajudando outra pessoa. Depois encontrei outra pessoa que disse que não trabalhava naquele corredor. Finalmente encontrei alguém que me ajudou a encontrar o cavalheiro que trabalhava naquele corredor e os seus scanners afirmaram que também tinham 4 em stock, mas que também não conseguiram encontrar a ferramenta. Finalmente saí com uma versão diferente da ferramenta que eu estava procurando e nem mesmo remotamente satisfeito com a minha experiência. Eu também trabalho no atendimento ao cliente e tenho uma expectativa justa sobre como o atendimento ao cliente deve ser tratado. Eu não recomendaria esta loja em particular a ninguém que esteja à procura de uma experiência satisfatória no atendimento ao cliente. Planeie os seus projectos e fique com o website para todas as suas compras.
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