Carlos Viegas: Não se ademite às horas que estive esperar 20 minutos para pagar.

Luis Cunha: Não me cativou em nada. Preços exorbitantes e que não se coadunam com a concorrência. Não sei como ainda sobrevive. Talvez seja por causa do crédito do cartão de loja... Que aprisiona o cliente mensalmente

Eu comprei uma tv Samsung curva 55 em meados do ano passado. Tive alguns momentos difíceis e eles pegaram a tv em junho ou julho. Eu estava com 250 dólares de tevê. Voltei um mês mais ou menos depois para ter a TV de volta. Paguei os meus honorários e a TV veio 4 dias depois a mesma TV. Na entrega notei que tinha uma rachadura no topo do invólucro à esquerda. Isto era novo, pois eles disseram que não o tinham alugado para uma festa e foi por isso que não o pude ir buscar no mesmo dia em que paguei. Mesmo assim, o Sr. Matt conseguiu uma nova para mim antes de eu a pagar. Bem, eu paguei e eles trouxeram uma televisão nova, mas a base está partida, por isso o representante Dário leva a televisão original para mudar a base para a nova. Ele racha os dois ecrãs. Já passaram 7 dias e eu ainda não tenho a minha televisão ou um empréstimo, mas lembrem-se que eu paguei uma televisão. Como recupero os perdidos? A loja estava primeiro a tentar dar-me a televisão mais barata e não eficaz. Depois eles disseram bem emprestado até conseguirmos uma Samsung. Depois eles cobraram na minha conta e eu disse que não pagava por outra TV. Deviam ter trazido um empresário ontem, ninguém apareceu. Estou a 5 minutos de chamar a polícia para denunciar danos à propriedade pessoal. Preciso de alguém da empresa para me ligar. Procure conselhos de advogados na terça-feira, com certeza.

Falei com o serviço de atendimento ao cliente sobre um erro com um cartão presente que foi comprado em um Home Depot, mas o cartão nunca foi ativado e tinha $0 nele. Eu tinha o recibo e o cartão comigo para provar isso. Ninguém parecia saber o que fazer e não parava de me dizer que a culpa não era deles. Havia muita confusão quando se tratava de comunicação. Parecia que todos tinham uma resposta diferente para mim, mas alguns dias depois eu consegui recuperar o meu dinheiro. Uma senhora muito gentil e compreensiva chamada Shana me convidou de volta para a loja e me deu um reembolso sem problemas.