Carlos Viegas: Não se ademite às horas que estive esperar 20 minutos para pagar.

Luis Cunha: Não me cativou em nada. Preços exorbitantes e que não se coadunam com a concorrência. Não sei como ainda sobrevive. Talvez seja por causa do crédito do cartão de loja... Que aprisiona o cliente mensalmente

Gloria T. do departamento de atendimento ao cliente foi muito útil! Eu estava tendo problemas para verificar o status do meu pedido online então decidi enviar um e-mail para NewAir para ver o que estava acontecendo e Gloria, a Líder do Serviço de Atendimento ao Cliente me ajudou. Ela foi muito rápida, educada e prestativa. Ela foi capaz de verificar o estado do meu pedido e me deu detalhes para o envio/remessa, etc. Estou muito satisfeita. Obrigado novamente!

Vicki no Garden Dept. foi muito útil quando meu marido e eu estávamos comprando um novo cortador de grama. Nós estávamos interessados em comprar outros itens e Vicki nos levou até os itens para nós olharmos... nós somos recém-chegados ao NC e não estávamos familiarizados com a loja que ela fez fazer a nossa experiência de compra uma brisa... ela até nos deu indicações para a maneira mais fácil de chegar em casa... nós compramos o corte de grama e isso fez meu marido muito feliz... nós estaremos de volta

Quando trouxeram a nossa máquina de lavar e secar roupa, os homens em movimento não tinham as ferramentas correctas, um tipo pediu para usar a nossa e quando a pediram de volta, disse que a tinha perdido. Ele disse que estava algures no camião, mas depois descolou. Eles até trouxeram o mesmo lado esquerdo para a nossa secção. Devido a preocupações com a minha gravidez, eu perdi o meu emprego. Não fui capaz de fazer cada pagamento mensal a tempo. Eu pedi para mudar a data (considerando que cada conta cai ao redor da primeira). Eles recusaram, eu me ofereci para fazer pagamentos semanais, eles disseram não, eles só podem aceitar o pagamento mínimo mensal. Mais tarde eles mudaram meu endereço no sistema com outra família, com o mesmo sobrenome. Quando David e eu conversamos ao telefone, ele foi discutir comigo sobre onde eu moro, ele então declarou que eu mudei do meu endereço anterior para um endereço da Cameron. Quando na verdade eu nunca vivi em Cameron. Ele disse-me para pedir dinheiro emprestado a alguém para fazer o meu pagamento, ele até disse para perguntar aos teus pais. Então eu perguntei-lhe se podia pedir o dinheiro emprestado. Ele foi muito mal-educado e pouco profissional. Ele continuou a discutir comigo sobre o facto de alguém ter ido a minha casa, quando na verdade ninguém nunca tinha ido a minha casa. Eu nunca recebi um telefonema do badcock nem quase nunca recebi a minha conta mensal. Eu disse a ele que não entendia porque você mudaria meu endereço quando na verdade você trouxe os móveis para o meu endereço anterior. Ele continuou a tentar discutir sobre isso. Expliquei que agora estou desempregado, por isso cada pagamento será atrasado, também lhes disse para virem buscar a mobília e ainda tenho de ouvir ou ver alguém para vir buscar a mobília. Ele disse que mandaria alguém ligar numa segunda-feira de manhã para vir buscar a mobília nessa segunda-feira à tarde e ninguém veio. Ele disse que também iriam buscar o conjunto de colchões. Eu disse porque quando isso é pago, ele disse porque foi adicionado ao outro empréstimo de mobília. Não consigo encontrar um recibo para provar que já estava pago antes de receber o conjunto de seccionamento e máquina de lavar e secar roupa. Estou apenas frustrado com eles e insatisfeito com a falta de profissionalismo e comunicação. Eles dizem que vão trabalhar com você, mas não o fazem.