Comprei uns sofás a um óptimo preço aqui. Infelizmente um dos sofás veio sem as pernas traseiras. Eu não estava ansioso pelo incómodo de resolver isto. Tinha a certeza que teria de saltar pelos aros e arrumar o sofá e devolver tudo para um reembolso e comprar outro. Fiquei muito agradavelmente surpreendida quando entrei. Eles procuraram por partes para me darem as pernas traseiras, mas sem sorte. Em vez de me fazer devolver tudo, Mohammed abriu uma caixa e me deu as pernas e se encarregou de devolver aquela. Mohammed é o Melhor! Ele realmente tem empatia, senso comum e uma verdadeira compreensão do serviço ao cliente. Eu fiquei muito impressionado. Ele ganhou da Sears um cliente para toda a vida.

1 estrela para a secretária Pro não existente. Ficou na fila durante 10 minutos enquanto a senhora falava com um representante de vendas sobre os problemas que tem com o trabalho que está a ser feito em sua casa. Eu estava esperando tanto tempo que o representante estava se sentindo desconfortável ela não estava ajudando.5 estrelas para a mesa de atendimento ao cliente e o resto da equipe lá. A minha empresa gasta mais de 300.000 dólares por ano no Home Depot, por isso estou lá muitas vezes. Não posso dizer muito bem sobre a secretária profissional deles esperar a localização de Burton, eles são muito bons.