Depois de Albert Lee ter instalado uma nova máquina de lavar/ secar roupa, a máquina tinha um problema. Não é nada de mais, as coisas acontecem: então chamamos Albert Lee e eles marcam um técnico para vir consertar isso. O técnico chega com as peças erradas para a máquina de secar, mesmo que a ordem de trabalho diga explicitamente que é para a máquina de lavar. Ok. Eles remarcam para uma semana inteira depois, dizendo que é assim que podem vir, e pela segunda vez consecutiva, o técnico só tem uma peça para a máquina de secar!!! Agora o técnico diz que o inferno estará de volta em 2 dias com a nova peça. Dois dias depois, eles nos chamam e dizem que não têm a peça, e que só daqui a OUTRA duas semanas é que eles podem chegar até nós. Por favor, note que este não é um modelo de secador exótico ou incomum. É muito standard. Levou-lhes 3 visitas antes de poderem trazer uma peça correcta. Isto não foi um problema complicado. Fizeram asneira duas vezes e mesmo assim não fizeram nada para voltar depressa, fazendo-nos esperar bem mais de um mês por uma reparação. As pessoas que atenderam o telefone nem sequer se desculparam. Verdadeiramente um dos piores serviços ao cliente e operações que já vi.

Depois de comprar on-line para ver que tinham zero em estoque em vários itens. Eu fui lá. Encontrei tudo o que havia em stock. Cheguei ao registo para usar o meu crédito na loja e estava no nome dos meus maridos. Ele devolveu itens e estava doente e não podia ir. Depois de uma hora na loja. Não aceitaram o cartão de oferta porque estava no nome dos meus maridos!!! O serviço ao cliente mais pobre que já experimentei. Artigos cortados à medida e tudo. Deixados no carrinho. A partir de agora, baixas para mim. Acabei de comprar uma casa e vou precisar de muitos artigos. Passei 2 Lowe's para chegar lá. Nunca mais vou voltar. Definitivamente passará a palavra a todos os meus vizinhos. Mais de 3500 deles!