O atendimento ao cliente neste local foi frustrante. Adquiriu uma escada e só a usou algumas vezes. Um dos suportes de extensão parou de funcionar. A loja disse que todos os problemas do produto tinham de ser resolvidos com o fabricante. Eu estava enganado ao esperar que a Sears ficasse atrás dos produtos que eles vendem. Decepcionante ver um produtor/distribuidor outrora excelente não fornecer uma boa experiência/produto/serviço.

Eu estou muito insatisfeito com o serviço de entrega. Agendei uma semana para que me entregassem uma máquina de lavar e secar. Eles cancelaram na manhã do dia 5. Pedindo-nos para remarcar. Eles não me ofereceram uma data de entrega posterior. Depois de 3 horas em espera ou tentando falar com alguém que não fala inglês como primeira língua. Agora eu perguntei se eu poderia pegar a máquina de lavar e secar. Disseram-me que não. A data de entrega é no dia 11. Agora vou à lavandaria para lavar a roupa. E passar 40.00. Isto é inaceitável. A melhor compra de serviço ao cliente é uma treta. Arranja mais pessoas para tratar do trânsito.