Joaquim Pereira: Perderam um cliente , hora de fecho as 18h, uma pessoa chega às 17:50, e o emprego manda a pessoa embora a dizer que vai fechar... Isto com portas abertas atenção e com placa a dizer 'aberto, empurre por favor' ... Staff que não quer trabalhar só afasta clientela sempre ouvi dizer... Não aconselho lojas com funcionários sem vontade de trabalhar!

Tânia Pimenta: Variedade de produtos. Bom atendimento.

A pior experiência de sempre. Por favor, preste atenção ao comprar aqui e esteja ciente se John é o seu vendedor. Este cara me disse que eles ofereceram 24 meses sem plano de juros, me fez candidatar e então ele disse que eu me qualifiquei por 18 meses sem juros. Ele até me mostrou na tela do computador o quanto eu ia pagar mensalmente. Depois de ter feito o meu primeiro pagamento, a declaração seguinte veio com os encargos financeiros. Eu liguei para a loja e ele disse que nunca falamos sobre um plano sem juros e lavou as mãos dele. Naquele momento foi a minha palavra contra a dele. Eu disse-lhes porque pagaria juros sobre algo quando tinha o dinheiro. Acabei por pagar a conta e fechá-la para não pagar mais juros. Para não mencionar que quando entregaram os móveis a encomenda estava incompleta, faltava o meu sofá. Liguei para a loja e o John disse que o sofá estava em atraso e que me tinham dito isso. Acredite na minha pior experiência, eu não vou comprar mais nada desta gente, mesmo que eles fossem a única loja de móveis do mundo.

Esta loja tem uma grande selecção. Mas hoje tive um serviço ao cliente decepcionante. Vim às compras no sábado à noite por volta das 19h, às 21h/2020, com um amigo. Ela foi capaz de encontrar todos os artigos que precisava. Ela até perguntou a um dos funcionários que estava trabalhando no chão, se ela poderia levar um dos itens da exposição, já que este era o último. Era o INBRINGANDE 3 níveis servindo stand na cor preta. A funcionária foi muito simpática e trouxe o item até ela e deu-lhe um desconto (já que era o último). Mesmo que mais tarde tenhamos visto outra exposição. Achei ótimo que ela conseguiu arranjar alguém tão útil. Claro que não recebi o mesmo tratamento. Fui ao centro de informações localizado no andar principal para perguntar sobre um item chamado KÖLDKNÄPP (led decorative light display). Como não consegui encontrar a rapariga que nos tinha ajudado mais cedo no piso. Em vez disso, arranjei uma funcionária diferente. O que não ajudou em nada. Ela não sorriu e foi mal-educada. Bem, quando eu perguntei sobre o item da exposição (o único que sobrou). Disseram-me que não o podia ter. Mas esta é a mesma situação sobre a qual o meu amigo Inquérito anterior me perguntou e consegui ter um item de exposição mesmo com desconto. Disseram-me que não o podia ter. Por que você não iria querer ter lucro com o último item? Ela disse-me que não porque era um item contínuo. A minha amiga também tinha um item contínuo e ainda conseguia comprar o último. Mas não me foi permitido? Eu estava tão confuso. Eu já sentia que ela não me queria ajudar. O meu erro foi ir ao posto de atendimento ao cliente. Parece-me que os funcionários não têm sentido de comunicação. O meu amigo e eu recebemos duas respostas e tratamento diferentes. De qualquer forma, ela disse-me que não me podia dar uma altura em que mais chegaria. Não havia nada que ela pudesse fazer por mim. Ela apenas me disse para voltar mais tarde e verificar. Mas eu moro a 40 minutos de distância. Apenas uma FYI para aqueles que precisam de ajuda, é melhor encontrar alguém no chão (que não esteja usando um colete refletor apenas uma camisa azul) eles são mais úteis do que um centro de informações no chão do armazém. Eles não vão ajudar em nada. Eles apenas lhe darão a oportunidade de correr por aí. Fiquei tão irritada com a forma como ela lida com a situação. Ela não se importou nada. Eu saí muito desapontado e confuso.