Se eu pudesse escolher zero estrelas eu escolheria!! Nós ligamos para ver se uma peça estava em estoque. O membro do pessoal perguntou que partes eu lhe disse quais eram. Ele então me disse que aquelas duas partes não podem sair ao mesmo tempo. Eu disse-lhe que já tínhamos 2 especialistas que vinham a nossa casa para o diagnosticar. Ele então perguntou Então você quer a única parte no aquecedor e a parte na casa do ventilador? Eu disse-lhe que ambas as partes estão na casa sopradora. Ele disse muito rudemente ok Eu não vou discutir com você, mas eu sei que eles não estão ambos na casa sopradora e não podem sair ao mesmo tempo que eu mesmo desmontei a secadora, então eu sei exatamente onde eles estão localizados. Só porque sou uma fêmea não quero dizer que não tenho a menor ideia! De longe o serviço ao cliente WORST que eu já experimentei!

A placa de controle do meu frigorífico Sub-Zero morreu durante um ComEd brown-out, e a Midwest Parts foi o único fornecedor local de uma nova placa. Eles eram fantásticos. Muito amigável e útil por telefone, e essa tendência continuou quando eu entrei para pegar a peça - o pessoal veio me ajudar imediatamente e me fez entender o que tinha que ser feito para instalar a peça. Eu gostaria que mais empresas fossem tão corteses, conhecedoras e prestáveis.