Sónia Matos: Trato agresivo, prepotente e maleducado por parte dos funcionarios. Não têm a preparação necessária para tratar com os clientes nesta etapa de contingência Civid-19. Implementação de regras internas diferentes as das outras lojas do grupo Indetex e da mesma marca. Estão a defensiva e até faltam ao respeito levantando a voz aos clientes como se nós não tivéssemos consciência própria e fazendo uso de argumentos completamente absurdos dentro de regras muito mal praticadas. São agresivos e a sua capacidade de raciocínio é medíocre.

Teresa Begonha: Uma das marcas de carteiras melhores...

Felicity é a minha contabilista trimestral e como um novo negócio ela me ajudou realmente a colocar os meus livros em ordem desde o início para evitar erros dispendiosos mais tarde. A Felicity é muito conhecedora, prestativa e eficiente. Seus conselhos para o meu negócio vão me poupar muito tempo e dinheiro para o futuro! Recomendo vivamente os seus serviços.

Fantástico serviço ao cliente. Cada etapa do processo, desde o contato inicial até a conclusão do serviço, foi tratada de forma profissional, eficiente e cortês. Sinto-me como se tivesse encontrado um novo amigo na AHM.Depois de três anos eu precisava do mesmo conserto novamente, e foi tratado com muita suavidade e eu adoro a sensação de um sofá como novo.

Tive grandes experiências com o NAW. Este ano, comprei um forno duplo, duas máquinas de lavar louça, uma lavadora e uma secadora. Meu contato ali foi Frank Maier, e não consigo dizer coisas boas o suficiente sobre como lidar com ele. Primeiro de tudo, ele retornou minhas ligações em seus Dias de Folga, várias vezes. Quem faz isso hoje em dia?!? Quando soube que havia um problema com a minha máquina de lavar louça (não estou aqui para criticar a marca, mas este foi um problema do fabricante e nada a ver com o NAW), ele se levantou e me garantiu que tudo seria resolvido. Eu fiz vários pedidos incomuns para agilizar a entrega, e Frank fez o que pôde e foi capaz de acelerar o processo. Ele foi capaz de fazer coisas como verificar o estoque no fabricante, descobrir quando o item chegaria ao NAW, e depois me entregar imediatamente. Frank também foi excelente em discutir a seleção do produto, incluindo tudo, desde decidir que aparelho escolher até compreender se ele poderia ser montado na minha cabine. A partir de agora, vou comprar todos os aparelhos do Frank. Ele ganhou a minha lealdade. Todos devem fazer o seu trabalho da maneira que ele faz o dele.