A minha família e eu conduzimos cerca de 30 milhas para visitar esta loja. Ficámos agradavelmente impressionados com a selecção da loja e os preços dos artigos foram moderados. A nossa única reclamação foi com o serviço ao cliente. Um senhor mais velho que trabalhava na loja era simpático, mas quando fomos verificar, a mulher mais velha na secretária tinha uma atitude terrível. Ela parecia nervosa e aborrecida por ter de nos verificar. Gastamos quase 300 dólares na loja e fomos tratados como lixo completo. Não vamos dar mais negócios a este lugar, nem podemos recomendá-los.

Ontem fui à loja Ponce para comprar uma escada. Consegui ajuda do tipo responsável por essa secção. Apesar do inventário mostrar que há duas escadas disponíveis, elas não podem ser encontradas nos corredores. O empregado do Home Depot fez tudo o que pôde para as localizar. Ele mostrou paixão pelo seu trabalho e por dar um serviço de qualidade para satisfazer as necessidades dos clientes.

Trouxe a minha serra húmida 8in Ridgid para a reparação de ferramentas. Esta é a segunda vez em menos de 2 anos que eu possuo a serra que eu precisava para consertá-la. Agora é 22 de Outubro ainda não há notícias sobre a serra que chamei para a reparação de ferramentas, parei para verificar algumas vezes ainda nada. Disseram-me que estava pronta para ser consertada em 28 de setembro e ninguém a consertou ou disse nada. Eles me deram desculpas dizendo que o cara estava de férias ou me dizendo que ele vai me ligar. Bem, já se passaram quase 7 semanas desde que deixei a serra e ainda não acabei de esperar por um telefonema. Por isso se trouxeres alguma coisa para reparar, não esperes que volte durante uns meses.