Exelente instalações e muito bom atendimento

Péssima experiencia nas compras online!! A minha encomenda era para ser recebida na semana passada, conforme indicação do Roi Merlin, e nada! Ligaram-me a dizer que não havia um dos produtos e que a entrega seria na 2ª feira. Recebi a sms com indicação do dia e hora. Após todos estes dias, nem recebi a encomneda, já paga, tem sei quando vão entregar!!! O contacto do apoio ao cliente não funciona, para ajudar!! Lamentável o apoio que dão aos seus clientes.

Parabens ao Ivo das ferragens.Extremamente atencioso foi impecavel

Experiência péssima, alegam facilidade nas encomendas online, completamente o oposto, a plataforma dá tantos bugs que foi preciso mais de 10 encomendas para conseguir finalizar uma.... Liguei previamente para saber disponibilidade de artigos para a encomenda não ficar suspensa, afirmam que me posso guiar pelas unidades indicadas na página, (disponibilidade na loja em questão) assim procedi no dia da entrega ligo pois não tinha recebido informação e informam que só será entregue 8 dias depois por falta de material. Após isso ligo dois dias antes da data da nova entrega onde me garantem que vão entregar todo o material no dia estipulado, no dia seguinte ligo novamente e afinal já não há o material todo mas que entregaram o que tem, chega o dia de receber a encomenda volto a ligar para saber horário e afinal já não vai ser entregue naquele dia, só será entregue passado 4 dias.... Experiência extremamente negativa que me lesou largamente a nível económico e profissional deixando clientes meus ficarem mal e parecendo que eu é que ando a mentir.

Muito grande. Tem tudo o necessário para bricolagem, jardim, casa de banho, cozinha...

Pessoal prestável, boa organização da loja e boa localização.

Tem de tudo para a casa e construção. Bom atendimento e bons preços.

Local onde se encontra um pouco de tudo em materiais e artigos parao lar.

Melhor loja de materiais de construção.

Empregados atenciosos, sempre disponíveis e com a melhor opinião no momento da compra. Promoções a aproveitar.

Tem tudo....q se necessita

Gosto do Leroy Merlin pela diversidade de ferramentas e produtos que conseguimos encontrar apesar dos preços não serem os mais competitivos (exceptuando marcas próprias)

Loja excelente, grande variedade, bons preços, perto do Metro.

Se aqui não encontras o que queres, é porque não existe.

Gosto do Leroy Merlin tem de tudo que precisamos, para casa e jardim e mais.

Solução para problemas de bricolage e remodelação de casa. Óptima assistência dos colaboradores

Loja agradável com bons funcionários. O problema é que ontem e hoje na tentativa de localizar um produto, tentei liguei 11 vezes para a loja de Rio Tinto, 3 vezes para Gaia, 1 vez para Matosinhos e 1 vez para a Maia ...impossível, sempre a mesma voz automática e de uma das vezes esperei 12 minutos. Vou comunicar o facto a DECO, pois penso haver negocio neste tempo de espera. Incompreensível, lamentável, etc

Loja de bricolagem capaz de fornecer tudo o que é necessário para equipar a casa, ou mesmo a construir de raiz.Um vasto leque de produtos de construção e acabamentos enchem as prateleiras da loja, e däo ao cliente uma sensação abundancia.Eu recomendo!

Tem tudo o necessário para remodelações, obras, decoração, iluminação, etc

Infelizmente desloquei-me hoje á loja Leroy Gondomar secção cozinha após longos minutos porque os colaboradores estavam a dar orçamentos cozinhas completas pedi desculpa para fazer uma pergunta resposta não precisa de estar á espera na traseira deste balcão está o que procura como não encontrei estava um funcionário a passar resposta não sou deste sector sabe ler não sabe não há quanta educação ☹️ e respeito pelo cliente lamentável

Péssimo atendimento nas devoluções

Cada vez faltam mais produtos. As vezes coisas básicas, não tem stock. Muito diferente do de Matosinhos. Os preços são altos mas por vezes não há outra alternativa do que ir comprar lá.

Muito cheio e sem controle de pessoas agromeradas .

J'ai voulu savoir si ma commande était arrivée. Impossible d'avoir des infos. Le téléphone 224850100 Pas disponible, le chat ne sert à rien I'm capable de répondre. Un robot.

Estou decepcionada além de roubada. Hoje antes de ir ao leroy merlin de gondomar fui à internet verificar se havia na loja o que eu queria. Escrevi num papel e fui. Qd cheguei vi q metade das coisas não havia e outras o preço era superior...+/- paguei mais de 40€.....é dinheiro. Podia não ter trazido mas como pertenço a grupo de risco fui bem cedo e vir sem nada seria ter corrido um risco em vão. Estou aqui a demonstrar o meu descontentamento mas não vou ficar por aqui. Em todas as redes possíveis vou escrever o mesmo. Mostrei à menina da caixa as minhas anotações e ela ligou para um superior. Mas eu não podia ficar lá à espera de uma coisa que eu vi na Internet 10 minutos antes de entrar. Fica aqui registado o meu descontentamento e ter pago muito mais do q devia. Fui roubada.

Tem praticamente Tudo para construções, iluminação, canalizações, jardim, etc.

Tem tudo. BOM atendimento, pelo menos eu não tenho razão de queixa.

Péssimo, dia 14 na loja encomendei uns candeeiros que não tinham disponíveis naquela altura, foi me dito que apartir do dia 18 já estariam disponíveis como não ligaram desloquei me de novo há loja o que me foi dito que afinal só apartir do dia 20 até ao dia 24 nada me foi dito, em visita ao site vejo que os ditos candeeiros já estão disponíveis nesse mesmo dia 24, deixei passar o dia 25 e nada de contato então dia 26 resolvo ir novamente e pergunto a uma colaboradora pela encomenda, resposta: a encomenda já está separada no armazém é só levantar, perguntei o pq de não ligarem como combinado, resposta: não sei isso é com o armazém, ok Sem me alongar mais posso dizer que estive mais de 20 minutos á espera dos candeeiros e sem saberem dizer o pq de não me terem contactado, deixo só o alerta para terem mais foco no cliente pq sem eles não existem.

Gosto porque encontro sempre o que preciso

Atendimento com cordialidade e bem esclarecido

Atendimento telefonico apoio ao cliente primeira chamada 27 minutos atendem e desligam. Segunda tentative 19 minutos e nao atendem. Uma vergonha.

Um caso de Policia - Fiz encomenda loiças sanitárias, não recebi nada no dia marcado, liguei ao apoio - não tinham uma peça nem prazo previsto. Solicitei devolução do dinheiro. Só devolveram o valor da peça que não tinham e ficaram com o dinheiro e o material. A loja que ficou com a gestão da encomenda foi a de Gondomar. Os telefones não funcionam, isto é burla autorizada.

Demoram uma eternidade para atender. E o tlf nunca atendem. Má experiência. Mil xs o de gaia

Bom atendimento em qualquer secção que se precise de ajuda inclusive nas caixas.

Caríssimos, Efectuei uma compra de estores no dia (2020/02/24 - +- 10:30h) e não posso deixar de dar os meus parabéns as duas colaboradoras em serviço com (AMABILIDADE, PROFISSIONALISMO E UM GRANDE SORRISO) Com os melhores cumprimentos, Vitor Lopes

Atendimento horrível por parte de alguns funcionários, pois temos que esperar por muito tempo ou sair a procurar algum atendente, alguns nem parecem portugueses, se parecem Russos mau humorados, parece que tem raiva da vida que leva, me da vontade de socar na pancada, pessoas a assim não merecem nem viver, só estão fazendo peso atos na terra... Principalmente neste setor que coloquei na foto...

ma gama surpreendente e para todos os gostos. Na iluminação são inigualáveis. Uma vasta gama da abajures de FABRICAÇÃO PORTUGUESA.

Fiz uma compra no valor de 160 euros. Ao sair da loja verifiquei o talão e vi que a senhora da caixa tinha passado 2 vezes a mesma lampada.(5 euros) Foram ver ás cameras se eu tinha feito desaparecer a lampada da saca de compras. Ja para não falar de quem viu as imagens ( segurança) nao o pode fazer. É extremamente proibido. Passado dias volto para comprar mais candeeiros, chego a casa e vejo que faltam peças. Alguém abriu e retirou, quando a caixa foi fechada por um funcionário este nao verificou todo o material.

Loja grande e bem organizada. Tem tudo o que precisamos e fácil de encontrar. Os vendedores são sempre muito atenciosos.

Gosto da loja, a variedade e o horário são bons, no entanto já fui induzido em erro pelos funcionários mais que uma vez. Não se pode confiar em tudo o que dizem. Quanto a preços estão dentro do praticado na maioria dos locais apesar de não serem nem de longe campeões de preços. Ainda a 2 semanas pedi para igualarem um preço da concorrências, 37% mais caro

Bons acessos, espaço amplo e agradável, acessível. Muita variedade de produtos e boa relação preço qualidade. Funcionários... Poucos para a grande demanda.

Podiam ter cercas mais diversificadas

Boa tarde, Queria apenas reconhecer o excelente profissionalismo do funcionário Sérgio, no que respeita ao serviço prestado no corte de madeira.

Decidi colocar relva artificial no meu jardim! Escolhi a relva de acordo com a área do mesmo! No dia da entrega reparei que a mesma vinha com cortes, para acrescentar a esta falta de atençao e profissionalismo, as pedras para pôr nos canteiros e de acordo com a area eram enormes! autênticos calhaus Conclusão: material recusado, um dia de prejuizo, porque tive de faltar a outros compromissos! Realço que já paguei na totalidade todo o material!

Há já 45 minutos que aguardo que me atendam o telefone para resolver um problema que é da Leroy Mirlin, substituição de material danificado que me foi entregue em casa. De cada vez que necessito de saber o estado da substituição tenho que me deslocar à loja.

Infelizmente uma enternidade para atender o telefone.45minutos e ninguém atendeu o telefone.obrigou a fazer uma viagem desnecessária.quando por telefone tinha resolvido o problema.

Grande variedade de produtos para casa, jardim e decoração. Muita simpatia no atendimento. Recomendo

Bom dia, Venho por este meio mostrar o meu agrado pela forma, simpatia e profissionalismo com que o vosso funcionário Joel Gouveia (cozinhas), me atendeu na passada sexta-feira (04/05/2018), com uma informação clara e elucidativa. Pedro Queirós

Precisam de dar formação aos funcionários, nomeadamente no sector da climatização, hoje ouvi uma conversa do vendedor, isso mesmo não passa de conversa de vendedor, com um cliente sobre ar condicionado, onde o vendedor só disse "asneiras", eu sou Técnico da área AVAC e achei inaceitável os concelhos dados pelo vosso vendedor ao cliente, "que o aparelho era fácil instalar, não era necessário fazer vácuo à instalação..." SIM TEM QUE FAZER VÁCUO. "caso ultrapassasse os 5 mt, não era necessário acrescentar fluido, porque um técnico disse-lhe que já instalou uma unidade com distancia de 12mt e ficou a funcionar a 100%..." ACREDITO MESMO SEM GÁS O A/C FUNCIONA, A VENTILAÇÃO, E MAIS, SÓ EMPRESA E UM TÉCNICO CERTIFICADO EM GASES FLURADOS COM EFEITO DE ESTUFA É QUE PODE INTERVIR NUM CIRCUITO FRIGORÍFICO E CLARO ADQUIRIR O RESPECTIVO FLUIDO FRIGORÍGENO. "aparelhos de 9000 btu até 30 metros quadros e acima terá que ser um de 12000 btu..." CÁLCULOS FÁCEIS QUANDO SE QUER APENAS VENDER. Depois nós profissionais ficamos a perder, os clientes acham que é tudo fácil e não é necessário grandes conhecimentos nem ferramenta especifica, a minha bomba de vácuo custou mais que um aparelho de ar condicionado, certificação, 1000 euros, com validade de 7 anos, acompanhamento anual 70 euros, mais fichas de intervenção... Etc. Será que todos os sectores da loja funcionam assim??? Se for verdade, já fui aconselhado erradamente.

Variedade e Boa relação Qualidade/Preço!!!

Loja boa mas prefiro a de Matosinhos pois tem empregados mais simpáticos.

atrasos algo injustificados na entrega do material,

Tentei marcar uma visita para me ser dado um orçamento para montagem de AC. Tive que ligar todos os dias durante 5 dias, e todos os dias me disseram que iria ser contactada. Depois da visita, nunca mais me foi dado o orçamento. Quando ligo, dizem que me irão contactar de volta, mas nunca acontece. Nunca tinha experenciado tanta incompetência de uma empresa deste tamanho. Recomendo uma mudança de gestão da equipa. Muito mal organizados.

Great place for bricolage, work materials, great variety, many tools for many trades, I love it! I go there every time I need to by materials for home or work. All the things in one place, good quality and good prices. The space is huge and is not crowded. The experince with the staff was always very good. It also has great location, inside a shoping mall, making live easier.

Das maiores e melhores lojas por aqui, os preços são um bocado puxados em algumas coisas pequenas como ferragens, já noutras, especialmente as maiores, eles têm bons preços. Recomendo.

A 28/09/2017 desloquei-me ao Leroy Merlin Rio Tinto para comprar um tapete. Constatei que desde o 1º dia o mesmo largava pêlos. Pensei que seria por ser novo e "erradamente", bem como por falta de tempo não fui à loja antes para reclamar. Quando o fiz um colaborador indicou que o tapete estava húmido, o que refutei logo por não ser verdade porque nunca o molhei e/ou lavei! Disseram que o procedimento legal e normal era pedir a avaliação técnica que provaria se o tapete tinha sido molhado ou não! Ou seja, duvidaram da minha pessoa o que não é aceitável pois falei pura verdade! Talvez se tivesse contado uma mentira do género "a cor não é esta" ou "a medida tem que ser outra" tinham trocado o mesmo na hora! E digo por 2 motivos: Primeiro: antes já me tinham trocado outro tapete no valor de 94.99€ e que não era bem a cor e o acabamento que procurava sem quaisquer problemas; Segundo: no momento em que estou a escrever no livro de reclamações um outro cliente veio devolver um tapete e alegou que tinha medido mal as distâncias, sendo que trocaram o tapete na hora e nem sequer o orientaram para qualquer tipo de avaliação, fosse no momento ou à posteriori, coisa que fizeram a mim! Acontece que perante a total segurança de que o tapete não tinha sido molhado, humedecido ou lavado, não me quis chatear com o assunto e deixei-o ficar numa primeira fase crendo que provaria com a dita avaliação que estaria certo e me trocariam e/ou devolveriam o tapete! Hoje e neste preciso momento, dia 6/11 pelas 19h, tomei conhecimento via telefone que afinal o que eu pensava ser uma empresa responsável e/ou um laboratório independente a fazer a dita avaliação foi afinal, o fornecedor do tapete do Leroy, o que é, permitam-me tremendamente suspeito, até porque o mesmo nunca iria assumir a falta de qualidade e/ou defeito, indicando em relatório supostamente enviado via email hoje de que o tapete sofreu de mau uso! Como é possível? O tapete simplesmente não tem qualidade! Indecentemente mal tratado pelo colaborador que desconfiou de mim, subjugado a uma avaliação falsa de um fornecedor que é suspeito, ignorado por uma "pseudo-gerente" (Sandra, salvo o erro) que apenas me sabia dizer que tinha o direito de reclamar e que "eram os procedimentos legais", que mais nada podiam fazer... Enfim, muito fraco! Se tivesse lavado ou molhado o tapete seria pouco inteligente da minha parte ir tentar devolvê-lo húmido, não? No fundo fiquei perplexo, fui apanhado de surpresa e tentei interiormente aceitar e compreender o procedimento até porque também tenho uma empresa e no final provaria que tinha razão e nada tinha a perder, a não ser a dita semana de espera, o tempo perdido e as voltas todas que tinha que dar... Depois de já ter aceitado a vossa "resolução" mas ser conscienscializado pela minha esposa que não fazia sentido ficar sem tapete pelo menos durante uma semana (sob pena da dita avaliação técnica), resolvi voltar atrás e apresentar-me inconformado, apelando à vossa sensibilidade por sermos Pais e de termos duas crianças pequenas (de 2 e 6 anos) que no hall (local onde tinha o tapete) iriam circular no chão frio... De nada valeu! Fiz duas reclamações no livro mas ainda não obtive qualquer resposta. O tapete ficou convosco da primeira vez que me desloquei à loja e ninguém me deu qualquer documento a comprovar a entrega do mesmo, ficando apenas com o meu numero de telemóvel. Quando me desloquei segunda vez à loja, talvez 20 minutos depois, decidi reclamar pois percebi que tinha sido tratado de forma discriminatória baseada numa avaliação tendenciosa de um funcionário vosso que nem sequer foi devidamente comprovada pela "pseudo-gerente", uma vez que confirmou-me de forma muito deselegante, diga-se, que nem sequer tinha visto o tapete! Não queria acreditar no que não estava a acontecer... Reclamei então uma segunda vez no livro pois só depois da minha primeira reclamação no livro é que apresentaram um documento para assinar e que provaria que tinha entregue o tapete, coisa que não tinham feito antes!!!!

excelente local onde tem tudo um pouco para construção e não só

Loja especializada em materias construção , decoração e bricolage. Simpatia. Grande variedade . Loja ampla e bem organizada. Preços competitivos.

Enorme loja de materiais para casa e construção, assistentes atenciosos

Péssimo atendimento por parte dos responsáveis. Recusa de uma devolução de artigo comprado na loja de Gaia com o argumento de que não comercializavam aquele produto e para devolver ou trocar só na loja de Gaia. Quando na parte traseira do talão não faz referência a troca ou devolução apenas na loja da compra mas sim em qualquer loja.

O servico excelente que Leroy Merlin oferece junto com bons acessos e directos ao Leroy Merlin

Bom tem tudo o que e preciso para uma obra

Falha muito grave na entrega de encomendas já pagas. Produto pago no dia 19 julho ainda não foi entregue ao cliente. Hoje dia 2 de agosto fiz 5 chamadas telefônicas e ninguém atendeu. Hoje também enviei email não obtive resposta... não gostei

Muita variedade de produtos a um bom preço e com aconselhamento profissional.

Péssimo atendimento do serviço telefonico. Foram feitas mais de 10 tentativas de contacto entre as 14 e as 21 horas. Falhas graves na entrega de compras on line. Demoram 3 a 4 vezes mais tempo do que me foi informado. Irei pedir o livro de reclamações.

Uma vergonha não atenderem o telefone!!!

Tem tudo o que se procura não falta nada

Falsel de pesquisa e muito rápido parabéns e obrigado por estarem a nos servir melhor obrigado

2 dias de musica ao telefone....se nao conseguem prestar este serviço de atendimento o melhor seria nao existir para nao ferir a imagem da marca.

Pois rico serviço, horário de funcionamento das 10:00h as 22:00h e as 20:25h já estão fechados... Rico serviço.

Bom atendimento..bons profissionais...bons conselhos..sim uma boa empresa...nada contra

Dia 3-11-2016, 18,45 horas. Ligo por telefone para o numero indicado no website Le Roy do parque nascente para falar com um funcionário de atendimento na loja. Desejo saber disponibilidade de um produto (valor 450 euros!) que tinha visto na véspera com a intenção de confirmar compra. Ao fim de 6 minutos de música desligo e decido desistir desta compra. Vou faze-la noutro lado. Inaceitável de uma empresa que devia saber melhor a importancia do atendimento telefónico. Lamentável

Srº cliente da Leroy cuidado com que esta empresa promete porque para vender e tudo mar rosas e no final quando surgem os problemas a empresa coloca-se de fora com as responsabilidades .

Foi a minha loja de referência!! Vivo a 70Km é vergonhoso como se passam dias a tentar ligar(telefonicamente) e não se consegue o contacto!!! Vergonhoso como é lógico,mudei

Pois eu gostava muito de tambem dizer bem mas nao posso acontece que fiz uma encomenda nessa loja e que me deveria ser entregue numa determinada data. Pois no dia combinado nao apareceram e nem se quer avisaram que nao vinham foi necessario eu ligar para ficar a saber o que estava a acontecer. Agora aguardo a entrega e esperemos que nao haja problemas.

Uma loja com boa variedade de produtos e na maioria dos casos com preços melhor que dá concorrência.

Boa tarde. Normalmente há sempre tempo para reclamar e jamais, para enaltecer, agradecer, obviamente quando é o caso. Ontem, muito perto das 23H00, quando efectuava um pagamento relativo a uma compra surgiram uma data de peripécias, que agora não importa descrever por não serem de facto importantes, mas com origem num qualquer problema com o chip do meu cartão MB, que funcionava nas ATM mas não nos terminais neste estabelecimento. Com estes problemas, o tempo lá foi passando e foi absolutamente indescritível e louvável a atitude dos profissionais, em particular da Senhora D. Luísa (e não só !), que apesar de já perto das 23H30, sempre de sorriso natural - sem qualquer frete, me ajudaram a resolver o problema e a trazer a mercadoria. Parabéns pela vossa atitude. As Empresas podem ser de facto muito famosas, mas são indiscutivelmente os colaboradores que marcam a diferença. Felizmente, neste caso, pela positiva. Um grande bem hajam e continuem SEMPRE assim. Grato. FC

Com bastantes opções em stock

Lo tiene todo en Bricolage

Existe algum problema com os vossos telefones? É um martírio falar com a loja para pedir informações, se o vosso site fosse esclarecedor não se perdia tanto tempo, ainda bem que existem mais sítios onde comprar!!!!

Loa da especialista na área da construção, com muita variedade de produtos

o vosso site esta com problemas, não consigo ver nada a não ser códigos?????''? esta codificado!!!!! do que adianta ter site....!!!!!????