Joana Mendes: Best caipirinha in Cais de Gaia! Love the staff, the good traditional food, the Porto views...! Highly reccomended.

Alberto Morais: Muito fumo no ar mais atendimento

Encomendei online para entrega a partir desta loja. Foi deixado na minha entrada sem bater à porta nem tocar à campainha para que eu soubesse que estava lá. Um dos meus produtos não foi entregue, mas eles marcaram a entrega inteira como recebida. Liguei para o atendimento ao cliente 3 vezes apenas para ser colocado em espera por mais de 45 minutos, tentei enviar um SMS com o número de ajuda (para textos), tentei enviar um e-mail, tentei também a opção de ajuda da aplicação, que acabou de me enviar uma resposta a dizer para ligar para o atendimento ao cliente...novamente. Tudo o que recebi até agora é que eles não têm ideia porque não foi entregue, mas a loja foi notificada. Foi pelo menos uma semana, ainda sem nenhuma resposta da loja. Eu até enviei um e-mail do meu e-mail de trabalho a pedir-lhes para responderem ao meu gmail pessoal. Não sei como receber o meu dinheiro de volta, ou o meu produto, porque ninguém vai responder. Eu adoro o depósito em casa, mas só se eu comprar produtos pessoalmente na loja. A experiência on-line terrível e o serviço ao cliente deles também não parece estar funcionando. Espero sinceramente que a escrita de comentários públicos chame a atenção de alguém.

Don at Encore Antiques aproveitou a boa natureza das nossas famílias. Deixámos três cadeiras antigas lindamente restauradas. Gastamos $1800 para o custo das cadeiras e restauração. As cadeiras não funcionavam em nossa casa atual devido à decoração, então tivemos que vendê-las. Don disse que poderia conseguir $1200 por elas, o que nos compensaria com o nosso número de $800. Perdendo $1000, o que você pode fazer? Depois de muitos meses mais tarde, paramos para ver se elas foram vendidas (embora esperássemos uma chamada se fossem)Um vendedor na loja disse que ela estava lá há 4 meses e nunca as tinha visto.Telefonámos ao Don, que nos disse que elas foram vendidas recentemente. Pedimos o pagamento. O Don disse-nos que telefonaria na semana seguinte. Na quinta-feira seguinte, depois de nenhuma palavra do Don, eu liguei novamente. Don então me disse para procurar por um cheque por volta de 20 de dezembro de 2019. Liguei ao Don duas semanas depois do dia 20, pois ainda não tínhamos o cheque em mãos. Verifiquei o correio hoje. Recebi um cheque de $480, NÃO o número de $800 NET que tínhamos combinado. Temos o acordo por escrito e estamos muito chateados por Don ter se aproveitado de nós e vendido nosso item por muito menos do que combinamos sem nos perguntar. Don nos roubou e nós queremos que ele faça isso direito. Don nos DOU $320.00 BUYERS BEWARE!