Eduarda Figueiredo: Vista bonita sobre a cidade. Atendimento medio

Ricardo Nunes: Localização, espaço e preço, agradáveis!

O pessoal que trabalha lá reconhece-me mas não me empurrou. Fui a outras duas lojas onde ninguém reconhece a minha presença, por isso voltei à Sears para comprar uma nova máquina de lavar e uma nova geladeira. Fiquei muito contente com o serviço que recebi e com o conhecimento sobre os aparelhos. Eu recomendaria ir lá.

Comprei a máquina de lavar roupa Maytag Bravo. Dois senhores apareceram para entregar e instalar. Disseram que trabalharam em dicas rs. Eles instalaram a máquina e não funcionou. Pedimos à Best Buy que a substituísse rapidamente. Não, tiveram de esperar 3 dias por um reparador contratado que eles enviaram. O reparador não conseguiu consertá-la e disse que seriam pelo menos 3 dias antes de conseguir as peças para consertar a máquina novinha em folha. Ligou para a Sede e pediu uma substituição para esse dia. Não pode fazer isso, não pode chamar nossos caminhões de entrega porque eles já saíram para o seu dia. Espero que no 7º dia tenhamos finalmente uma máquina a funcionar. Total de horas ao telefone (a maioria em espera) cerca de 5-6 horas. Da correspondência por e-mail com o Scott na sede e de todos os outros com quem falámos tenho de dizer que a Best Buy tem um sentido absolutamente 0 de serviço ao cliente ou de relações. Da última vez vamos comprar QUALQUER COISA na melhor das hipóteses COMPRAR. Que piada!