A Best Buy é agradável quando você pode ir e pegar a pickup sem contato. No entanto eles parecem estar com falta de pessoal, já que escolhemos a calçada, mas soubemos depois de esperar 15-20 minutos que o pedido de coleta não foi visto ou foi processado. Uma mulher estava basicamente correndo de escrivaninha em escrivaninha, ajudando o maior número de pessoas possível. Os outros trabalhadores estavam desempacotando as TVs na frente da saída e não puderam ajudar, suponho. Kudos para aquela senhora por encontrar o meu pedido e me tirar pela porta com os itens que eu comprei. Aconselho a ir mais cedo para lhe ir buscar os artigos.

Visitei o local da Home Depot Fairmont no dia 18 de Novembro. Estava à procura de alguns parafusos para um banco, mas não fazia ideia de que tamanho precisava, (trouxe o topo do banco comigo) depois de ter procurado durante 20 minutos. Eu recrutei alguma ajuda. Então James por acaso estava acordando no corredor e perguntou como foi o meu dia. Eu perguntei se ele poderia me ajudar e ele disse, é claro. Nós continuamos a procurar por estes parafusos. Andi foi muito difícil, considerando que não tínhamos outro acre contra ele. Ele foi persistente, amigável e profissional o tempo todo. Demorou cerca de 15 minutos, mas ele encontrou os parafusos de que eu precisava! Eu fiquei muito grato. Acredito que esse é um dos grandes traços do atendimento ao cliente, certificar-se de que o cliente tem o que precisa, ter uma grande atitude, garantir a sua satisfação e que definitivamente retornará. James em Hardware (espero que o deles seja apenas um. Ele tinha uma barba fantástica) ele é o padrão de ouro no atendimento ao cliente! Para a gerência por favor faça o que é necessário para manter os membros da equipe como ele muito felizes e motivados para vir trabalhar no Home Depot! Obrigado por ouvir.Jeremy- Pasadena