Jorge Baldaia: Primeiro de tudo gostaria de frisar, o quão excelente esta empresa é! Uma empresa com mais de 100 anos de existência e história, estará sem dúvida, a um nível superior, à de grandes empresas estrangeiras. Nesta empresa tudo é tratado com muito rigor e perspicácia, com um grupo de funcionários excelentes e muito competentes, quer a nível de escritório, como a nível de fabrico. Contendo uma vasta categoria de máquinas de fabrico de produtos de arame, esta empresa está sempre pronta, para qualquer requisito! Se precisa de materiais de qualidade, esta é, sem dúvida uma firma, com que pode contar!

Carlos Lopes: A AMC - Alexandrino Matias & Cª SA é uma empresa de âmbito familiar, situada em Amarante, foi fundada em 1982 por Alexandrino de Melo Matias de Magalhães. Contando actualmente com 29 colaboradores de excelente qualidade, preparação e conhecimento do sector,

Maravilhoso serviço neste local. Acabei de ligar para a loja e falei com o Brett na secção de toalhas de banho da loja. Tão útil, que a maioria dos funcionários da loja odeia ajudar os clientes pelo telefone. A Brett foi Acima e Além para garantir que eu pudesse completar um pedido em um item difícil de encontrar. Ele foi tão gentil e paciente comigo, garantindo que tinha todos os detalhes para o meu pedido. Grande Serviço ao Cliente!! Muito obrigado, Brett, pela sua ajuda.

Cheguei à loja 20 minutos antes de fechar e a pessoa do celular se recusou a me ajudar dizendo que tinha tarefas de fechamento e foi até rude na forma como o disse. Eu entenderia se estivesse mais perto de fechar, mas sério, se você odeia tanto estar lá, vá para outro lugar. Eu só dei duas estrelas porque a pessoa na frente ao menos tentou me ajudar.

O meu marido comprou-me um pouco ao contrário para o Natal. Esta semana, deixou de trabalhar pela segunda vez. A primeira vez que fiz um reset de fábrica e tudo voltou a funcionar. Esta segunda vez, nada mais do que um ecrã em branco. Liguei para a loja e disseram-me que podia trazê-lo para uma possível troca ou que podia ter de o enviar para o fit bit. Fomos no dia seguinte e o pessoal de atendimento ao cliente estava totalmente confuso. Nem sabia que ainda conseguiam encontrar um recibo tão distante depois de lhes ter assegurado ao empregado na noite anterior que podiam. Finalmente, resolvi esse problema e encontrei o recibo. Depois fui informado de que teria de o enviar de volta para caber um pouco. Realmente, nenhuma oferta de troca na loja, chamada para a gerência, ou oferecer endereço ou número de telefone para caber bit até que nós pedimos isso. Ligamos para o fit bit e eles foram muito simpáticos e vão enviar um substituto e enviar um e-mail explicando como proceder para obter o meu substituto. Ligamos para o gerente no mesmo dia. Nenhuma oferta de substituição de loja. Tínhamos acabado de comprar um computador novo lá, também. Adeus, adeus Best Buy. Não faremos mais negócios com a sua loja com um atendimento ao cliente tão deficiente.