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Loja de eletrônicos in Porto, Porto
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HUAWEI Customer Service Center Porto (Baixa)
Loja De Eletrônicos em Porto, Porto
+351800100066 Avaliações: 147 | Classificação geral: Perfeito
| Excelente | |
| bom | |
| Médio | |
| Mau | |
| Terrível |
R. do Dr. Alfredo Magalhães 81, 4000-233 Porto, Portugal
Avaliações
06/19/2020
Staff simpático e disposto a ajudar
06/19/2020
Serviço rápido eficiente. Gostei da experiência. Recolheram o aparelho, foi reparado e entregaram em menos de 1 semana.
06/19/2020
Serviço bastante eficaz. Uma peça que na loja onde comprei o telemóvel disseram que demoraria 30 dias ou mais, cheguei ao Service Center da própria Huawei no Porto e no espaço de 1 semana tive o problema resolvido. Atendimento 5*. Recomendo a todos a irem lá
Loja Grundig
::
MRFenix
::
Imacustica.
::
Actronica
::
Braguilectra
06/19/2020
A loja da Huawei em lisboa é muito mais barata!! É ridículo ! Quando perguntei pela diferença de preço só me souberam responder "Mas não estamos em Lisboa" …..não me diga .Pior loja da Huawei, esperei 1 hora para serem atendidas 3 pessoas, apenas 2 funcionarias a atender quando uma delas sempre que atende alguém vai passear ou vai tomar o cafezinho com a loja cheia. Para não dizer que até para tirar um café tive dificuldades e ao passarem funcionários que olhavam para mim, ninguém parou para me ajudar….enfim, para além disso ninguém está identificado!
06/19/2020
Excelente atendimento como seria de esperar por parte da Huawei.
06/19/2020
Serviço rápido sem perder a garantia do equipamento. Agendamento da reparação que facilitou a gestão do tempo.
Atendimento ao público de excelência.
06/19/2020
Horrível. Enganam as pessoas,
06/19/2020
Excelentes profissionais, funcionárias super simpáticas no atendimento
06/19/2020
Serviço rápido e eficaz.
Colaboradores simpáticos.
06/19/2020
Desiludido por não ter acessórios dispiniveis para o watch GT, o atendimento foi normal
06/19/2020
Gostei da amabilidade com que fui atendido e rápidos na reparação do telemóvel.
06/19/2020
Excelente atendimento, inicialmente alguma dificuldade na solução da questão, mas no fim tudo se resolveu com muito profissionalismo e simpatia.
06/19/2020
Sem acesso para cadeira de rodas
06/19/2020
Servicio lento y de baja calidad, no me creo que me cueste más cambiar la pantalla que comprar un teléfono nuevo. Decepcionante.
06/19/2020
Recomendo Vivamente. Excelentes profissionais.
06/19/2020
Excelente atendimento e rápida reparação do meu P20 Pro. Obrigado
06/19/2020
Profissionais de confiança. Aconselho.
06/19/2020
Recebido com toda a amabilidade.
Vamos ver é se me trocam o meu P30 Pro cjja câmara está avariada de origem!
06/19/2020
Excelente atendimento. Tinha chegado já depois da hora para efectuar reparações, e mesmo assim, conseguiram encaixar-me num horário para que não desse o meu tempo como perdido. Reparação em tempo recorde, recomendo vivamente.
06/19/2020
Muito prestáveis e rapidez no serviço, recomendo.
06/19/2020
Excelente serviço, então o preço, ainda por cima sendo uma loja oficial HUAWEI o melhor que pode encontrar, exemplo ecrã do novo P20 Mate Pro, sem duvida muito mais barato, que todas as pesquisas que fiz!
06/19/2020
Serviço excepcionsl e grande simpatia de Atendimento e competência tecnica! Não admira que a Huawei líderes o mercado português e mundial muito em breve!
06/19/2020
Não percebi bem o objetivo da loja. Não vende produtos só informa. Fora do comum
06/19/2020
Por duas vezes visito a vossa loja por duas vezes vim embora não sei se o atendimento é bom ou pessimo porque não chego ser atendido pela demora e pela ausencia de respeito pelos clientes que após 25 minutos
eu e outro cliente viemos embora. e para os vossos colaboradores indeferentes ao que se passa na vossa loja. (senha A0004)
06/19/2020
Serviço 5 estrelas em assistência e resolução de problemas.
Aconselho o serviço.
06/19/2020
Já desde a geração do p8 que sou cliente e nao tenho intenções de o deixar de ser, excelente marca. Visitei a loja do Porto (baixa) onde fui atendido com extrema simpatia, sempre dispostos a ajudar o cliente. Recomendo vivamente.
06/19/2020
Excelente atendimento e ajuda incrivel. Sem duvida bem atendida. Obrigada pelo profissionalismo.
06/19/2020
Bom atendimento, prestáveis e rapidez na reparação.
06/19/2020
Incrível os melhores! HUAWEI melhor marca, e agradeço ao bom atendimento que tive da parte das recionistas da loja do Porto. 5 ⭐
06/19/2020
Funcionários simpáticos, explicaram o que ia acontecer. Preço mais baixo do que noutras lojas de assistência. Serviço rápido.
06/19/2020
Péssimo serviço e atendimento. Face à necessidade de substituir ecrã partido, recusaram prestar informação sobre se tinham stock para a substituição, fomos obrigados a fazer 200km para chegar às loja e nos dizerem que tinham que encomendar...ou seja, podíamos ter poupado a viagem. Uma tristeza!
06/19/2020
Simpatia e atenção ao cliente.
06/19/2020
Serviço rápido e eficiente. Excelente preço. Aconselho a todos os que tenham um Huawei!
06/19/2020
Resolveram o problema. Muito simpáticos e eficientes.
06/19/2020
Serviço cinco estrelas Top!!!!
06/19/2020
Horrível o atendimento, para atender 3 pessoas uma espera de mais de 1hora.. incompreensível..
06/19/2020
Muito bom , bom atendimento pessoas qualificadas e simpáticas .
Serviço de excelência.
06/19/2020
Muito bem recebida, pouco tempo de espera.
06/19/2020
Excelente assistência e preços melhores que as marcas brancas. Não faxem venda de material
06/19/2020
Mas de una hora para ser atendido
06/19/2020
Atendimento cordial, com pouco tempo de espera. Serviço correcto, de acordo com o orçamentado.
06/19/2020
Atendimento excelente, quando chega a vez de ser atendido. Devem melhorar o controlo de chegadas. Têm senhas, mas não respeitam ordem de chegada se existirem senhas para os 3 tipos de atendimento possível, caso só esteja 1 funcionário a atender.
06/19/2020
I went to this shop with a huwaei P20 that I had bought 1 week ago as was suspecting it had a problem with the camera autofocus. The staff at the shop said I could leave the equipment in the shop and they would analyse it, I said I wasn't happy with it since I had only bought the equipment 1 week ago thus I didn't want to leave it at the shop especially when they didn't have a replacement. They called me a week later saying they could offer me a an equipment that was worse and they would analyse it but it would take 1 week for them to check the camera. I said I wasn't happy as if they suspected the equipment had a problem they should offer me a new one as the problem would be a manufacturer one, so they should be held responsible for it! When I asked to speak to the shop manager she was incredibly rude leaving hanged on the phone besides making me false accusations. After this customer service one thing I'm sure of is that I will never buy a huwaei product again!
06/19/2020
Atendimento por profissionais competentes e simpáticos. Infelizmente o tempo de espera foi mais longo por não estar o 3.° elemento ao serviço mas, assim mesmo aceitável.
06/19/2020
O atendimento é péssimo... Tem um funcionário a atender... O serviço é super lento... Mau demais
06/19/2020
Atendimento impecável. Assistência técnica muito eficiente e no prazo de uma semana já tinha o meu Huawei novamente nas minhas mãos. Recomendo.
06/19/2020
Bom..se isto é uma loja para ajudar consumidor... é mentira
Ora vejam....fui hoje a loja da Huawei no porto para tentar ajuda com equipamento CHC-U01 que embora comprado em 2016, tem alguns problemas.
A funcionária que me atendeu queria tudo..menos ajudar...talvez porque não deveria estar ali..!? Acho....1 questão : a coluna do equipamento está avariada.. resposta: tem de deixar equipamento....
2 questão : tenho problemas com a câmara...por vezes não guarda as fotos... hardware/software !?
Resposta : tem de deixar equipamento ...
3 questão : apliquei um cartão memória 32G e não funciona muito bem... resposta : tem de deixar equipamento !?
Então para quê uma loja destas
Quando abriram grande publicidade no serviço ao consumidor, resolução de problemas, rapidez, aconselhamento,etc.etc. tudo mentira...
Até gostava da marca... assim de barriga cheia são iguais aos piores. Lamento
06/19/2020
Nos dois dias em que lá estive o atendimento foi super lento, passei de 20 à 30 minutos para ser atendida, no primeiro dia só tinha uma pessoa, depois de muito tempo chegou outra para ajudar no atendimento e no segundo dia apenas uma pessoa fazia o atendimento do público. O horário em que lá estive pode ter contribuído, entre 11:00 às 12:30, bem próximo ao horário de abertura, depois que sai não havia mais ninguém para ser atendido no segundo dia. Espero não precisar voltar.
06/19/2020
Assistência técnica classificação 0 (zero).
Comprei um telemóvel a cerca de 1 mês, novo numa loja vodafone. Verifiquei que com o fundo branco aparecia uma mancha.
Fui a Vodafone para enviar a Assistência técnica que diz que não repara porque é devido a factores externos. Nem se digna a dar orçamento.
Tribunal com eles. Deixem de enganar os clientes.
06/19/2020
Boa Tarde, esta loja repara equipamentos na hora? obrigada
06/19/2020
Enttäuschend....
....konnten keine meiner Fragen beantworten..
06/19/2020
Só um funcionário para atendimento aos clientes, lamentável!
06/19/2020
Desde as instalações, ao atendimento (simpatia e profissionalismo),rapidez na reparação e ao resultado final, só tenho a dizer 5*. Recomendo a todos que precisem deste serviço.
Especifivamenfe nesta loja que é oficial.
Um grande bem haja!
06/19/2020
Atendimento excelente. Serviço medíocre. Equipamento em garantia não tem reparação e não é substituído por um novo (Igual ou equivalente). Situação mantém-se desde Janeiro 2018 e sem solução à vista.
06/19/2020
Local bom para reparação da marca bonito espaço
06/19/2020
Equipa muito atenciosa e simpatia muito acima da média
06/19/2020
Excelente.
A melhor assistência técnica que já recebi. Um atendimento ótimo de uma menina simpática e bastante profissional e arranjaram me o smartphone em 2h.
Se já era fã da marca, agora cada vez mais recomendo os seus produtos.
06/19/2020
5*, a pessoa que atendeu super simpática e prestativa.
06/19/2020
Assistencia e condiçoes top
06/05/2020
Péssimo serviço. Desloquei-me à loja para reparar o meu P30 Pro, e o funcionário não aceitou o telemóvel porque, segundo ele, o estrago que o telemóvel tinha não era suficiente para eu gastar dinheiro. Agora é um funcionário que decide, como eu gasto o meu dinheiro?? Levam uma estrela na avaliação porque não dá para dar menos. Já enviei reclamação apra a Huawei
05/29/2020
Atendimento e prestação de serviço excelentes. Recomendo! A melhor marca! Tenho o Mate 9 Pro há 3 anos, com a utilização excessiva nunca me deixou ficar mal. Fui ao Pós venda pelo botão do power ter deixado de funcionar, diga-se que o mau uso que dava ajudaram a tal... E foram exímios no seu arranjo, no tempo...e sempre com um atendimento de excelência!
03/19/2020
17 de Março de 2020
Fui buscar o meu telemóvel que ficou para reparar na Huawei Porto. Quero agradecer o excelente atendimento. Agradeço ao Leandro Ferreira pelo seu profissionalismo. Pela sua simpatia e ajuda nas questões colocadas. Muito prestável, das 2 vezes que fui à loja.
Em dias de stress, como são os que estamos a passar, é sempre bom ter um profissional assim cuidadoso, no atendimento ao cliente.
Salientar as medidas de segurança que têm no local, nomeadamente, a existência de possibilidade de desinfectar mãos quando se entra e sai da loja.
Cuidem-se.
Obrigada.
03/19/2020
No dia 3 de Março de 2020 dirigi-me ao Centro de Assistência da Huawei, no Porto, já ao fim da tarde, e completamente em pânico, pois tinha surgido no meu telemóvel um bloqueio que não conseguia ultrapassar (e já depois de ao longo de muitos minutos, sem sucesso, no escritório, na Maia, o ter tentado). Estava no meio de um trabalho, em contacto com uma empresa cliente!
No Centro de Assistência aguardava-me uma excelente surpresa! Fui recebido pela Dona Anabela Gonçalves que, com infinita disponibilidade, enorme simpatia, me tranquilizou e se prontificou a ajudar a resolver o meu problema. Surgiu também o Sr Jorge, o técnico do Centro que, também simpático e disponível e com enorme perícia, solucionou a falha e deixou-me esclarecimentos importantes e instruções para evitar situações semelhantes futuras e poder resolvê-las no imediato.
Fiquei extremamente bem impressionado com a qualidade do atendimento e a valia profissional de ambos os elementos contactados.
Não posso deixar de referir esta muito agradável experiência, agradecer o cuidado recebido, e recomendar vivamente este Serviço e a sua excelente Qualidade!!
03/19/2020
Estava de visita ao Porto e tive de me deslocar até a esta loja, mas o feedback não poderia ser melhor! As teclas do meu p8 lite 2017 não respondiam e, para além do tempo de espera mínimo, o funcionário que me atendeu foi super prestável. Identificou rapidamente o problema e deixou o telemóvel a funcionar em pouquíssimo tempo, para além de ter demonstrado uma enorme dose de simpatia. Um exemplo para os restantes serviços ao cliente da Huawei, nomeadamente da capital.
03/19/2020
Péssimo atendimento. Funcionária arrogante, invasiva, quando pedi um simples orçamento exigiu que retirasse a película do ecra do meu telemóvel quando na verdade a reparação a pedir orçamento prévio era na parte traseira do telemóvel. Funcionária nao foi nada empatica tendo sido inflexível, nada empatica com o cliente e nao se mostrou interessada em ajudar e encontrar uma solução viável aquando do meu pedido se agendamento da reparação conciliando com os meus horários de trabalho. Informando ainda que aos sabados nao estao abertos para reparação e caso estivesee interesse que viesse à semana para tal reparação. Exigiu mexer no meu telemóvel e suas definições alegando verificar o estado da câmara /fotografias, quando na verdade eu apenas queria orçamento para mudar a capa traseira do mesmo e mesmo eu tendo reforçado que as camaras estavam boas e funcionais, que apenas tinha o vidro de uma das câmaras danificado, vidro este que pertence à capa externa do terminal nao sendo o mesmo do hardware do mesmo.
Manifestei o meu desagrado na hora e disso que nao mais estava interessado em dirigir me a loja para o que fosse futuramente. Infelizmente é a única loja q temos oficial a norte do país. Gente pouco empatica e pouco prestativo sem vontade de bem atender e ajudar o cliente que os procura. O atendimento é o "rosto" de qualquer estabelecimento, o que neste caso causou a diferença em ficar e nao mais voltar.
02/19/2020
Serviço despachado e preços razoáveis
02/19/2020
Loja da huawei, pessoal mal encarado, pouco atencioso, pouco profissionalismo
01/19/2020
Atendimento muito lento. Faltam funcionários.
01/19/2020
Fizeram a relação do meu telemóvel de graça com garantia e era algo físico e ainda me ofereceram um carregador e bolsa para o telemóvel.. Pena as sansoes dos EUA para ser lançado o mate 30 pro
01/19/2020
Falando da minha experiência em nada ajudaram... Tenho um p30 pro com lixo na câmara e dizem que tenho de deixar o tlm 2 semanas para verificar a origem... Devem querer que compre um novo para essas 2 semanas... Esperava mais da Huawei,
12/19/2019
muita simpatia e profissionalismo
Correia Martins
12/19/2019
A Luana foi muito profissional e simpática, resolvendo o problema!
12/19/2019
Não vende só arranjos e garantias
12/19/2019
As senhoras da loja são extremamente simpáticas. Continuem assim. E em relação à prestação do serviço excelente também.
12/19/2019
Atendimento excelente, colaboração com o cliente excelente, Excelente profissionalismo
Em especial à menina Anabela
12/19/2019
Serviço de excelência. Muito profissionais. Resolução do problema na hora.
11/19/2019
Recorri a esta loja para avaliar um P20 Lite e varios problemas ocorreram.
Primeiro o tempo de espera foi cerca de 1 hora. Isto porque a outra funcionária que estava no atendimento não atende reparações. Pelas 15h tive de aguardar a funcionária que estava a almoçar. Na minha opinião, não faz sentido esperar tanto tempo, ou fecham a loja na hora de almoço ou então o funcionário tem de fazer horário corrido e almoçar em meia hora, ou ainda, todos os funcionários têm de estar aptos a qualquer tipo de atendimento.
Este atendimento não correu bem, a funcionária aconselhou a fazer devolução do equipamento uma vez que ainda se encontrava dentro do tempo mas nem sequer avaliar o equipamento. Tive de me deslocar a loja de compra onde em poucos minutos me negaram a devolução por uma microscópica amolgadela. Esta situação acontecei porque a funcionária nem sequer observou o equipamento antes de aconselhar. Nisto tudo, considero que a funcionária deveria ter conhecimento para informar e aconselhar o cliente acerca dos equipamentos e em todas as fases. Como técnica da marca acho que seria fácil aconselhar nesta situação.
Apesar da sua simpatia, não admitiu a sua falha por ser especialista em reparações e considerar que não é da sua competência o problema que lhe coloquei.
Espero que melhorem brevemente o atendimento ao cliente
11/19/2019
Reparei que após ter ido trocar o módulo de display,a capa traseira na parte superior está com alguns resíduos de poeiras,reparo também que a capa se encontra mais aberta no mesmo local do que em todo o resto do telefone, principalmente na zona das câmeras, mas na largura total do aparelho, é normal isto?hoje por fim desloquei-me a loja,lá tentaram remediar mas teve de lá ficar o dispositivo,estava tudo mal colado até o display levantar após tentarem remover capa traseira para reparar,experiência a mão repetir, quando precisar levo o telefone a onde o comprei eles que arranjem ou mandem arranjar, Huawei Porto última vez..
11/19/2019
Muito atenciosos, eficientes e rápidos.
11/19/2019
Excelente serviço de apoio ao cliente.
Recomendo vivamente.
10/19/2019
Tienen cargadores para el movil de tipo usb universal y ninguno Usb tipo C que es el q usa la mayoría de teléfonos Huawei
10/19/2019
Qualidade da reparação e do atendimento.
10/19/2019
A minha experiência foi muito boa, boa atenção e trato. Obrigado
10/19/2019
Eficaz, eficiente. Por vezes espera-se um pouco, mas serviço sem igual.
10/19/2019
Burla Burla prometem mares é fundos mas não passam de uns burlões campanhas de ofertas que nunca chegam ridiculos....
10/19/2019
Rápido e eficaz! Ótima assistência!
10/19/2019
Atendimento muito simpático, com prontidão e disponibilidade. Adorei!
09/19/2019
Qualidade de atendimento e serviços de apoio ao cliente simplesmente fabuloso.
09/19/2019
Parti o ecrã do meu mate 20 lite. Andei desesperadamente à procura de um preço favorável em lojas não oficiais. Deparei-me com uma que me parecia a melhor. Pediram-me 150€ para um ecrã não oficial e e que perderia a garantia do tlm. Por fim, convencida que me iam pedir o mesmo ou mais nesta loja (porque se pedem tanto fora, né..) disseram-me que o preço era de 93€ e tb me substituíam a bateria. Fizeram-no em 2h. Tou maravilhada.
09/19/2019
Atendimento muito simpático e personalizado
09/19/2019
Atendimento e Reparações na Hora como nunca vi. Obrigado às meninas do Atendimento pela vossa simpatia e disponibilidade.
09/19/2019
Bom atendimento.
Sugestão só 2 pessoas é pouco para atender os clientes de uma das melhores marcas de telemóveis do mundo
09/19/2019
Réactif, prix correct, rapide
09/19/2019
Atendimento excecional e problema resolvido em poucas horas!!
09/19/2019
Porque fui atendido com uma arrogância de todo o tamanho. A apenas por uma questão acerca de uma reparação.
09/19/2019
Atendimento péssimo por funcionária que parecer estar a fazer um favor ... pena que não existam outros locais que representem a marca onde os utentes possam ter outra oportunidade de serem tratados como clientes que confiam na marca
09/19/2019
Rigor profissional e a destacar a amabilidade do Sr. Mauro
09/19/2019
Sempre disponíveis e simpáticos no atendimento.
09/19/2019
Pessoal muito profissional e competente.
09/19/2019
Loja Top com o melhor atendimento e os melhores profissionais. Conhecedores produto e amabilidade no atendimento. Recomendo sem dúvida esta loja.
09/19/2019
Assistência rápida simpatia . Recomendo
08/19/2019
Local muito agradável com bons preços e reparações na hora
08/19/2019
Parabéns à funcionária pelo excelente trabalho e atendimento
08/19/2019
Como também se deve dizer bem das coisas boas, quero realçar o excelente serviço que me prestaram neste centro técnico.
Agradecer em especial ao Sr António José por ter ajudado no meu problema.
Recomendo este centro.
08/19/2019
GOSTEI DO TRABALHO E PESSOAL EFICIENTE
08/19/2019
Fui bem atendido e prestaram um bom serviço.
08/19/2019
Sem, problemas, ótimo atendimento
08/19/2019
Marca é Top e o atendimento no customer service do Porto fantástico, simpatia no atendimento e rapidez no serviço. Fiquei Fã, sou não classifico 6estrelas porque não dá.
08/19/2019
Atendimento muito profissional e com simpatia.
08/19/2019
Mesmo tirando a senha para o Serviço pretendido, o tempo de espera deveria ser um pouco mais celere
08/19/2019
Bom atendimento e simpatia.
08/19/2019
Deixei o meu Mate 20 Pro a reparar numa terça-feira (auscultador com baixo som) com a promessa de que se não fossem necessárias peças novas seria reparado em 24 horas. Na quinta-feira telefonei e ainda nem tinham pegado no telemóvel devido a problemas com o sistema informático e um pico de trabalho. É extremamente difícil contactar a linha local uma vez que ninguém atende. O certo é que apesar de um inicio nada auspicioso na sexta-feira repararam o telemóvel mesmo a tempo do fecho da loja e de o levar de férias. Os funcionários foram simpáticos e a reparação foi bem feita foi só pena os problemas iniciais que aliás também já vi descritos em outros comentários. Não posso dizer que fiquei totalmente satisfeito mas tenho que agradecer aos funcionários foram simpáticos e que fizeram tudo para que pudesse levar o telemóvel de férias. Por isso o meu muito obrigado
08/19/2019
Recomendo vivamente esta loja HUAWEI!
Excelente atendimento por parte da(s) colaboradora(s) da Loja: profissionais, prestáveis e simpáticas.
(5 estrelas!)
08/19/2019
Resolveram o problema do meu P30 Pro sem grandes burocracias
08/19/2019
Fui a esta loja cinco vezes e, o atendimento não podia ser melhor. Funcionárias super simpáticas. Recomendo.
07/19/2019
Excelente Serviço no Atendimento, rapidez, eficiência e simpatia. Recomendo a quem é cliente Huawei
07/19/2019
Simpátia, profissionais e rápidos
07/19/2019
Atendimento muito bom em excelentes instalações.
07/19/2019
Muito profissional, realmente 5 estrelas.
07/19/2019
Simplesmente profissionais. Uma reparação do meu p20 pro exemplar. Rápido,eficaz e bem em conta. A diferença de valores foi 180€ abaixo do orçamento da Worten.
07/19/2019
péssimo serviço de assistência , disseram me que me enviariam um mail no espaço de 24 horas com alguma informação em relação à avaria , já passaram 48 horas e ainda não tenho informação. não disponibilizam telefone de substituição , o número da página está errado remete para uma linha de atendimento em lisboa que fornece um número fixo que ninguém atende, estou á 30 minutos a ligar já fiz 32 chamadas e não atendem ... péssimo serviço.
07/19/2019
Todo lo que los clientes buscan.
06/19/2018
Rápido e eficiente. 2h e fiquei com o telemóvel pronto.
06/19/2018
Serviço pós-venda excelente e pessoal super atencioso.
06/19/2018
Boa noite.
Bem, eu com todo o respeito tenho a dizer que não tenho tido mesmo sorte nenhuma desde que adquiri o meu primeiro equipamento em Lisboa!
Já estou no meu terceiro (claro que tenho todo o historial dos equipamentos e, das vezes que foram a arranjar e, mais que uma vez, cada um :( mais ou menos sempre com 6 MESES de GARANTIA). Posso dizer que isto é mesmo AZAR!
Este 3° equipamento já o obtive um pouco por arrasto... tive que escrever uma carta e levá-la comigo com tudo desde desde o primeiro. E mesmo assim não foi fácil. Com tudo o que me acontecia nessa mesma carta fiz questão de dizer que, queria um equipamento novo, e superior ao que tinha, ou a quantia do seu total valor reembolsada. Passado uns tempos telefonaram-me a dizer que tinham sim, um equipamento superior mas só, em preto ou dourado, eu respondi, então o dourado. No dia seguinte, (muito feliz) fui à loja para ir recuperar então o meu telefone.
Mais uma vez de minha casa, levei a caixa do segundo, porque veio selado!!!!
Na loja aquando da minha vez, dirigime ao balcão da minha senha. Apresento a folha do levantamento e mais a caixa do antigo e todos os assessórios, o funcionário diz-me... àh, não val a pena pode guardar tudo. Bem, levanta-se e vai buscar o telefone, qual o meu espanto que me traz nas mãos apenas o smartphone à mostra. Tive que falar, já não aguentava tantas coisas, e disse: peço desculpa mas não foi de todo, o que eu participei na carta!?! Respondeu que era novo e eu disse mas não está selado e os Senhores aqui não vendem só arranjam. (E disse, leve-o à vontade se tiver ulguma coisa passe por cá).
Eu já gastei mais em idas a Lisboa e voltar para a Margem sul do que o preço que paguei pelo primeiro.
Conclusão isto foi em últimos de Fevereiro de 2018 e já se encontra exctamente com as mesmas avarias... :( :( : ( :(
Por favor peço conçelhos....
Noémia Simões
06/19/2018
45 minutos de espera para levantar um item......
06/19/2018
Excelente atendimento. Colaboradores atenciosos e preocupados com os clientes. No meu caso tive um problema bastante caricato para resolver e a marca foi fantástica a soluciona-lo. Recomendo este centro de assistência.
06/19/2018
Sem dúvida uma grande marca, e com respeito a loja estou muito satisfeito, levei o meu honor 8 com problema na bateria e foi resolvido no mesmo dia, e o ecrã tinha um defeito que eu nunca tinha dado pelo defeito e para meu espanto me trocaram o ecrã também, para mim tanto a loja como o atendimento é nota 1000 grande abraço a todos
06/19/2018
Já faltava à cidade do Porto um serviço de assistência assim...
06/19/2018
Atendimento muito bom!
Recomendo!
06/19/2018
Atendimento excelente e rapidez na resolução das avarias, com a possibilidade de empréstimo de um telemóvel de cortesia, sem qualquer custo.
06/19/2018
A loja está muito bem concebida. Muito central. Os funcionários são muito afáveis e fazem todos os possiveis por resolver os problemas, demonstram muita competência . Tive problemas com um telemovel duo Huawei que tinha comprado ha dois meses e na loja aonde o adquiri não me resolveram o problema. Fui à loja varias vezes para reclamar e resolver o assunto e os funcionarios não escreviam no computador a razão das minhas visitas o que muito me impressionou. Ate que um dia, procurei no computador aonde existia no Porto uma loja. E, graças a Deus, foi o fim dos meus problemas. O tecnico testou a minha frente o que estava a verificar-se, e, sem levantar qualquer questão, trocou -mo por um outro superior. Dou os parabens a equipa da huawei, no Porto. A loja fica em frente aonde estão estacionadas as ambulancias do INEM, junto a rua de Camões.
06/19/2018
Bom atendimento, serviço rápido.
06/19/2018
Airoso, excelente apresentação, atendimento personalizado e com rigor
06/19/2018
Atendimento do melhor que há
06/19/2018
Atendimento impecável, esclarecedor, pessoal simpático. Espaço acolhedor.
06/19/2018
Atendimento do melhor e e super rápido
06/19/2018
Bom atendimento e bom serviço
06/19/2018
Fui trocar o vidro do meu telefone que se tinha partido, achei o serviço uma referência no que respeita a qualidade e simpatia.
Rápido e eficiente.
06/19/2018
Péssima assistência, atendimento medriuque, poucos funcionários em atendimento! Não recomendo!
06/19/2018
Gostei do atendimento, simpatia e profissionais: resolveram problema.
06/19/2018
Mais de 2 semanas para substituir peça de um telemóvel com apenas 15 dias de uso. Esta dificuldade acontece pelo enorme crescimento desta marca e alguma rotura de stock. Entretanto recebi um telemóvel novo e superior ao que tinha sem custos adicionais.
06/19/2018
Gostei bastante do atendimento. Acho que está bom conceito. Muito útil para clientes huawei
06/19/2018
Loja no Porto. Atendimento fantástico, uma equipa técnica pronta ajudar.
06/19/2018
A melhor loja de marca a trabalhar no Porto. Reparações na hora. Uma loja a visitar e a concorrência assistir.
06/19/2018
Demasiado demorado e sem resolução imediata para o problema.
06/19/2018
Bom atendimento, pouco tempo de espera, simpatia e uma equipa técnica excelente, por vezes reparam na hora e no meu caso de uma tarde e entregue no dia seguinte antes das 12.00.