Mensajeria lenta y venta de productos defectuosos, compre una centralita de airbags que vendian y ya estaba rota confirmado por mi mecanico y para colmo no me dejaron devolverla, unos estafadores en toda regla 135 pavos que me quitaron. NO OS RECOMIENDO QUE COMPREIS EN ESTA PAGINA, NO SABEIS LO QUE OS PUEDE LLEGAR...

Resolveram o problema no meu quadrante . Parabéns pelo profissionalismo e rapidez no serviço .

Para além de serem quase vizinhos ainda tem a vantagem de serem os melhores como parceiros na área de electrónica Auto. Os meus melhores cumprimentos ao Engenheiro Rui e a rapaziada da casa

SENDO TAXISTA HÁ MAIS DE32 ANOS, NUNCA TIVE OPORTUNIDADE DE CONHECER OFICINA TÃO ATENCIOSA E QUALIFICADA. UM MUITO OBRIGADA A MENINA CARINA QUE ME ATENDEU , O MERCEDES FICOU MUITO BOM E AGORA SÓ ESPERO NÃO VOLTAR AI TAO CEDO . :)

Só posso falar bem desta firma. Desde o atendimento ao serviço prestado. E recomendo esta casa para quem tem um carro híbrido em casa e não queira ser enganado como eu já fui.

Muy contento con el servicio de atención personal muy atento y material perfecto,también e decir que el servicio de envío fue rapidísimo totalmente aconsejable.

Um pouco careiros mas muito bons naquilo que fazem. Sem dúvida que se tratam de profissionais perfecionistas. A minha peça saiu de reparar e parecia nova.

profissionais a 100%...recomendo sem qualquer duvida

De salientar a qualidade de prestação de serviços e atendimento de profissionais entendidos no sector. Fica-se com a ideia de que têm prazer no bem servir. Derivado a não ser profissional na area , espero não voltar a precisar dos vossos serviços contudo recomendo ;)

Excellent team of professionals. It is one of the best companies in this area that I know in Europe. I hope you continue this amazing customer service.

Atendimento 5 estrelas. Têm óptimos profissionais e solucionaram a primeira o problema no meu carro. Sempre tive má impressão das casas de ramo automóvel cá em Portugal mas esta Zentrum foi sem dúvida uma experiência mt boa e só posso recomendar.

Não asseguram nenhum tipo de garantia e se o produto não vier em condições como o tivemos de experimentar para saber isto, já não aceitam devolução. São aldrabões basicamente.

A minha experiência não foi boa, paguei para me dizerem que nos testes à minha centralina os resultados foram inconclusivos. Sugeriram, ainda assim, a compra de uma usada. Estão também limitados por não terem oficina e não conseguirem fazer outros "despistes". Levei, depois, a centralina a uma oficina de mecatrónica e verificaram estar boa, o problema estava no cabo onde faz a ligação.

Excelente atendimento, super simpáticos e atenciosos

Atendimento muito bom. Resolveram os problemas da minha viatura. Estou muito satisfeito com o serviço prestado.

Excelente, empresa maravilhosa, estão de parabéns!

Excelente serviço, muito eficaz. Tive um problema com um ABS e conseguiram resolver o problema de forma rápida. O Atendimento é excelente, aconselho.

Finalmente alguém que me consegui resolver os problemas do meu civic ima. Excelente serviço, óptimos profissionais. Obrigado zentrum group em especial ao comercial Adriano

No passado dia 20 de Dezembro de 2018, desloquei-me pessoalmente às instalações, afim de entregar um actuador de turbo. De modo a poderem avaliar a possibilidade ou não de reparação do mesmo. Fui informado de que a peça teria de estar no seu estado original para poder ser reparada. Foram também informados nessa altura de que a mesma tinha sido aberta, única e exclusivamente, para colocar vaselina nos carretos. Não tendo havido em momento algum alteração de componentes da mesma. Posto isto, foi-me dito que nessas circunstâncias não haveria problema e que poderiam proceder à reparação. Nesse mesmo dia, durante o período da tarde fui contactado com uma proposta de orçamento, de 400€ +IVA com dois anos de garantia, e com a informação de que necessitavam de encomendar componentes e que iriam estar encerrados de dia 24/12/2018 a 01/01/2019. Deste modo a peça apenas ficaria pronta no decorrer deste mês de Janeiro. Ainda assim pedi que avançassem com a reparação da unidade. No dia 2 de Janeiro de 2019, enviei um email solicitando que fosse informado aquando da conclusão da reparação, pois iria buscar o artigo pessoalmente. E obtive a resposta de que seria informado assim que estivesse pronto. No dia 10 de Janeiro de 2019 solicitei que me fosse facultada uma data estimada para a entrega do actuador. Ao que me responderam, que ainda aguardavam a chegada do componente necessário para a reparação. Passado 4 dias, no dia 15 de Janeiro de 2019, sou contactado informando-me de que a peça já foi intervencionada anteriormente, que está irreparável e solicitam-me 75€+IVA dos testes efectuados à unidade. Ou em alternativa que podem falar com o fornecedor na tentativa de localizar uma unidade substituta. Solicitei que o fizessem, e nesse mesmo dia, ao final da tarde, recebi a proposta de adquirir uma unidade usada, testada, com um ano de garantia, por 500€+IVA com entrega da peça velha. A minha indignação prende-se com o seguinte: dão um orçamento a um cliente de uma peça que já estava na posse deles e que supostamente já tinha sido analisada por eles, encomendam os componentes necessários à reparação e só no momento em que têm os componentes, um mês depois da peça ter sido entregue, é que me dizem que é irreparável por? Não analisam os equipamentos antes, para avaliarem a possibilidade ou não de reparação? Encomendam componentes sem saber se vão ter utilidade? Para juntar a isso, se o actuador não pode ser reparado, alegaram que está irreparável. Qual a utilidade de me ter sido solicitado a entrega da minha peça "velha", no caso de aceitar a proposta de adquirir a unidade usada disponível em fornecedor? Fui extremamente bem atendido, quando entreguei o equipamento nas instalações. Aguardei quase um mês para ter o equipamento reparado. E passado todo esse tempo é que me dizem que não poderão proceder à reparação? E ainda me solicitam 75€+IVA dos testes efectuados à peça? Seria admissível, aquando da entrega da peça e antes da orçamentação submeterem o equipamento a testes e avaliar a viabilidade da reparação ou não.

Atendimento educado e adequado (preocupação em "resolver" as avarias mencionadas pelo cliente. Após reparação e instalação o funcionamento é normal.

Ojo con las trampas que tienen a la hora de comprar. Yo compré en teoría unas baterías híbridas (por un precio de mercado muy normal) y resulta que por defecto te ponen que tienes que devolver las tuyas en una casilla que casi ni se ve. Y después me pasan una factura que quieren cobrar a mayores 20€ + IVA por batería. Muy mal, así no Ahora resulta que como no les gustan los comentarios negativos, envían a sus "esbirros" a la empresa donde trabajo para publicar comentarios negativos online sin tener ninguna relación comercial con dicha empresa (caso puesto en manos de google, por supuesto). El paso siguiente será la aparición física con las pistolas de la camorra Italiana para que tome cartas en el asunto. Seguir así, vais muy pero que muy bien

Quero dar um elogio sincero ao profissionalismo e à dedicação que os colaboradores que me atenderam e prontamente solucionaram o problema no meu lexus. A vossa postura é um exemplo digno de ser imitado por todas as empresas desta área.

Péssimos profissionais, mandei reparar um quadrante de um Mercedes, paguei essa reparação, a parte que estava avariada realmente veio reparada, mas no entanto veio com outras avarias (as luzes apagam-me) Após enviar 2 vezes o quadrante para lá, o mesmo veio igual, recusam-se aceitar a reclamação, dizem que o problema é do carro, coloquei outro quadrante no carro e que funciona na perfeição, enviei vídeos a comprovar o defeito e mesmo assim recusam-se aceitar de novo o quadrante. Tentamos pelo bem explicar a situação e tentar que voltassem a rever o mesmo, mas dizem eles que o caso esta encerrado (para nós não pois continuamos com o problema em mão) Muito arrogantes, um tal de CEO julga-se muito importante, só falam com as pessoas via email, acham-se importantes e nem um telefonema nos fizeram, escondem-se e nem a cara dão em prol segundo eles dos 20 anos de mercado (a minha empresa tem 25 anos Sr CEO Rui Miguel) Acusam-nos que o problema é nosso, quando na realidade essa empresa é muito limitada, vamos ter que gastar mais cento e muitos € para resolver o problema, problema que essa empresa não foi capaz de resolver. Vamos entregar este assunto ao advogado, pois foi grave demais para deixar em branco, falta de postura comercial, falta de profissionalismo, ,muita incompetência, arrogância... FOI A PRIMEIRA E ÚLTIMA VEZ NESTA EMPRESA, NÃO ACONSELHO DE FORMA ALGUMA. ACTUALIZAÇÃO: No decorrer do processo que a empresa Zentrum diz ter a decorrer contra quem fez esta queixa, informa-mos que temos em nossa posse, provas mais que suficientes para provar e demonstrar aqui mesmo, QUE TEMOS RAZÃO NO COMENTÁRIO QUE AQUI COLOCAMOS, o prejuízo que tivemos, os custos que tivemos para resolver o problema definitivamente, o transtorno que nos deu, o cliente que perdemos etc...tudo isso servira de defesa contra qualquer acusação por parte da empresa Zentrum. Estas vias de informação servem para criticar ou elogiar empresas, portanto se entendemos demonstrar o nosso desagrado com esta empresa, foi porque realmente temos provas e motivos para o fazer. Tentamos mais do que uma vez o bom entendimento com os responsáveis da empresa, recusaram-se a assumir qualquer responsabilidade, ´"acusaram-nos´´ de incompetentes e que nos é que não sabíamos reparar a avaria, mas de facto a avaria era mesmo o quadrante mal reparado. Inicialmente decidimos não avançar com nenhuma acusação judicial, embora fosse o mais correcto, mas vamos aguardar o que vira da parte da zentrum e ai sim os nossos advogados trataram do assunto e a verdade será verdadeiramente apurada.

Service de Grande qualité. Service client et SAV vraiment performant. Envoi des pièces en moins de 48 heures et des commerciaux à l'écoute des clients. Je recommande vivement.

Boas tardes. Tenho um Civic IMA e tive um problema com a bateria hibrida. Fui a concessionaria que me diagnosticaram o problema mas deram um orçamento exorbitante. Consultei a Electric Zentrum e prontamente me apresentaram uma solução muito mais económica e com garantia. Acabei por deixar o Honda na oficina especializada deles e não me arrependi. Tendo neste momento a viatura a andar tirando o total proveito da bateria e fazendo consumos que nunca fiz uma vez que adquiri o carro usado.. Só tenho a agradecer a essa equipa de excelentes profissionais que me resolveu o problema na minha viatura . Recomendo!!!!

Mi experiencia de compra con esta empresa ha sido inmejorable: me han proporcionado informacion correcta y veraz, el producto que he recibido se corresponde totalmente a lo que anunciaban, la gestion y entrega ha sido muy rápida, y su atención y soporte muy satisfactorio. Por mi parte, son totalmente recomendables.

Técnicos muito competentes . A receção é óptima . O trabalho é excelente . Empresa de grande qualidade em Portugal .

Entreprise très sérieuse. Contact avec Carine très a l ecoute. Nous avons eu un soucis avec un bloc abs. La..pièce envoyé au Portugal et renvoyé sans délais.avec succès. Merci beaucoup

É o que faz falta aqui nas ilhas. Parabéns pelo profissionalismo.

Péssimos não percam o vosso tempo e dinheiro. Apresentam orçamentos mais caros que na própria marca.

Finalmente Alguém conseguiu resolver o problema do Sbc do meu mercedes a um preço justo. Obrigado comercial Jorge pela sua honestidade e profissionalismo.

Equipa 5 estrelas, agradeço ao Comercial Adriano a grande ajuda que me deu para solucionar o problema da bateria do meu Honda. Fico lhe muito grata. Obrigada

Peças em boas condições a óptimos preços

Está recomendada por mim. Agradeço a atenção e simpatia do Sr. Jorge Santos

Obrigado pela atenção e serviço impecável no meu DS5. Recomendo esta oficina ! cumprimentos

forneceram nos módulo de ABS com deficiência nas roscas de aperto dos tubos de travão , fizemos o pedido para rectificarem o fornecimento e ao fim de 5 dias ainda aguardamos ... tivemos de alugar um veiculo ao cliente e resposta da zentrum é que tem normas e temos de aguardar o seu parecer e o cliente que pagou espera até que lhe dê para dar resposta ! tive o cuidado de propor que caso não tivesse-mos razão da reclamação pagaríamos os envios mas nem assim ...

Melhor oficina para carros híbridos . Quase 370 km para cada lado mas valeu a pena . Lamentavelmente não existe mais nenhuma oficina a nível nacional que conseguia fazer o que estes senhores conseguem. Os preços muito mais em conta que na Concessionaria e garantia de 2anos. Recomendo.

Deram me solução às baterias do meu Peugeot! Decididamente recomendo.

Atendimento personalizado, de qualidade e com uma simpatia extrema. Recomendo vivamente!

Recomendo. Uma empresa de excelência!

Excelente profissionalismo, excelente apoio ao cliente. 5⭐

Empresa e colaboradores muito profissionais, com conhecimentos alargados em todas as tarefas que disponibilizam. Desde o primeiro contacto com o Sr Jorge Santos ao detalhe do Engenheiro responsável. Uma boa opção técnica.

Um atendimento impecável e um profissionalismo perfeito.

Quero felicitar a Zentrum pelos excelentes profissionais de que dispõe, sempre com um empenhamento de realçar. Com um diagnóstico de complexidade elevada num sistema eletrónico de um W211 (SBC), vieram a verificar que se tratava apenas de um problema do circuito (óleo e bateria de apoio) de travagem. Poderiam ter cobrado o diagnóstico inicial, com diferencial de largas centenas de Euros, mas a seriedade, o brio e a competência foram uma constante e apenas paguei o trabalho efetivamente realizado. Recomendo vivamente. Bem hajam!

Quero agradecer o profissionalismo e rapidez no serviço desta oficina e sua equipa. Problema de baterias da minha citroe ds5 ficou a funcionar impecavel. Obrigado pr tudo. Augusto Simões

Atender e entender bem o cliente é uma questão de ADN que apenas se desenvolve com formação constante  e com um processo de recrutamento exigente e diferenciador. Os meus parabéns a toda a equipa de profissionais da ZENTRUM, super competentes , muito atenciosos e prestáveis.

Foi cinco estrelas atendimento muito bom

Calidad-precio muy buena y la atención al cliente es inmejorable.

Fui recomendada por um amigo e fui bem atendida e bem esclarecida . Ajudaram o meu mecanico a resolver definitivamente o problema no meu carro que há várias semanas andava a tentar resolver. E bom preço no serviço prestado em comparação com as várias consultas que fiz. 100% satisfeita!!

Uma casa de excelência. Tive um problema passado meio ano com a peça adquirida e mostraram total disponibilidade e resolveram da melhor forma. Equipa de grande profissionais! Recomendo.

Recomendo ! Nem o meu mecânico de confiança resolveu o meu problema com o ABS. Obrigado Equipa Zentrum. :D

Excelente serviço, rápido e eficaz. Conseguiram resolver um problema na minha viatura que nem no concessionário oficial soube dar resposta. Muito obrigado, recomendo ;D

Preços exorbitantes, e incompetência por parte dos funcionários para não dizer que me faltaram ao respeito.

Venda de produtos electrónicos

Norte do país tem mais uma excelente loja no que toca à inovação tecnológica do ramo da reparação automóvel.

Grande serviço. Rápido e eficiente. Recomendo.