Jorge Rodrigues: Grande empresa parabéns à gerência

Ineslam Portugal: Excelente atendimento ao cliente.

Muito mau serviço ao cliente. Adquiriu uma máquina de gelo por quase o dobro do preço na Amazon. Quando foi instalada, fez barulhos altos e falhou no primeiro dia. Devolveu-o um dia após a compra e não trocavam dizendo que tinham que apresentar uma reclamação de garantia, que se comprovada seria emitida em um mês. Eles queriam então que eu pagasse por outra substituição mais cara, em vez de apenas trocá-la. Não agradeceram e pediram uma nova substituição OEM on line por menos da metade do preço.

Encontrei uma árvore de Natal que não estava disponível nos seus outros locais, e a senhora foi muito simpática e segurou-a para mim até ao dia seguinte, quando fui buscá-la! Então nós a levamos para casa e encontramos algumas das luzes que não acendiam...foi difícil encontrar um associado que pudesse ajudar, já que todo mundo continuava encaminhando a ligação para outro departamento, mas no final eles foram simpáticos o suficiente para oferecer um reembolso.

Angela foi muito profissional e prestativa. Ela não nos pressionou e entendeu que precisávamos de algum tempo para pensar na nossa compra. Voltamos uma semana depois porque tínhamos decidido por um sofá e o processo foi rápido e fácil. Também comprámos uma mesa de café. Estamos entusiasmados por adquirir os novos móveis, pois todos os móveis do passado que comprámos aqui foram de qualidade!