Miguel Sa: Local e atendimento simpático

Catarina Miranda: Bons shots e bebidas a arder!!!

Deixa-me começar por dizer que sou um comprador de Lowes. O serviço ao cliente em Lowes está sempre no ponto e não faz muito em casa. Hoje não foi diferente. Entrei na loja e vi dois funcionários na frente que não se preocuparam em falar ou me perguntaram com o que eu precisava de ajuda. Passei por 2 em frente ao caixa que fingia que não me viam ali parado a olhar à minha volta. Fui propositadamente para outro departamento onde vi TRÊS funcionários de pé e fiquei ao lado deles e olhei em volta esperando que eles parassem sua conversa para me reconhecer. Não! Foi preciso que eu subisse à mesa e perguntasse à gerência antes que eles me perguntassem se podiam ajudar. David entendeu de onde eu estava vindo depois do fato e tentou ajudar. A Sra. Bernie e a AT foram as únicas pessoas que ajudaram. É uma seca ter que passar por 7 pessoas para conseguir atendimento ao cliente. Acontece que eles não tinham o que eu procurava em stock. Eu liguei antes de vir e adivinha? NINGUÉM ATENDEU O TELEFONE. Desperdicei uma viagem, mas encomendei os meus produtos na loja desde que já lá estava. E é por isso que eu faço compras em Lowes.

Liguei ontem para pedir mais. Lata de telhado, pois estávamos errados na quantidade necessária. Fui passado por quatro pessoas que estavam a tentar obter os meus artigos necessários, finalmente arranjei um tipo chamado Ray para tentar fazer o meu pedido. O Ray deu seguimento à encomenda, apesar de não ter sido o seu primeiro pedido de encomenda. Hoje o Ray telefonou e terminou o pedido, que era uma ótima pessoa e um funcionário fantástico. Este tipo de serviço é o que as lojas têm sido um grande obrigado Ray.