Manuela Alves: sou paciente de eletroterapia.,sou muito bem atendida .tanta as terapeutas como as auxiliares são excelentes!

José Maria Sá: Uma tia minha foi Madre Superiora desse convento pelas décadas de 60 e 70... Mas não era "tia direita"; gostava de identificar esse parentesco; Isabel Coutinho... Recordo que quando a visitávamos - eu, minhas 4 irmãs e nossos pais, tinha sempre algo para dar: a mim, recordo uma harmónica... A todos, deliciosas compotas, sendo a de abóbora, especialmente deliciosa... E recordo as longas conversas dela com meus pais, incluindo algumas intrigas internas que não posso contar mas acho que posso referir um livro... não, não posso, nem é a mesma coisa... (nem sei como recordo tudo isso pois era muito jovem)... E recordo o ambiente que me lembra agora imagens de filmes antigos como escadaria de pedra, plantas sobre aquele tipo de tripé para plantas (tem nome mas não recordo...e tenho um em minha casa...), grandes cadeirões negros e sobretudo o seu hábito de Franciscana Hospitaleira preto e com aquela banda muito branca e lisa que apertava a testa quase até aos olhos...

Tive uma horrível experiência de serviço personalizado. Recebi um bem danificado de outra Best Buy, ao trazê-lo de volta para pedir o meu reembolso. Nadia Yanez informou-me que havia apenas um período de carência de 3 dias para quando um artigo é danificado dessa forma, perguntei onde estava escrito na sua política de devolução Porque se fosse esse o caso eu teria tentado devolvê-lo mais cedo, ela disse que está implícito. Ela foi extremamente condescendente, mentiu várias vezes, e deu-me uma atitude que não me importava. Entendo que foi uma situação difícil de avaliar, mas se você vai tratar as pessoas dessa maneira, você precisa pelo menos ter essa política claramente declarada em algum lugar. Definitivamente não voltará nunca mais, Nadia parece saber o que está fazendo, mas ela não deve ser A cara do atendimento ao cliente.

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