Encomendei uma grelha de 3 queimadores a gás e para a ter montada na loja online para recolha na loja. Eles têm montagem gratuita mas quando cheguei lá, obviamente me deram o modelo do display. Eu sei disso porque vi um sentado lá fora com todos os outros modelos de expositores e quando me afastei, ele tinha desaparecido. Eu não disse nada sobre isso, mas quando cheguei em casa, um dos queimadores não funcionava. Então eu liguei de volta e eles disseram que não tinham modelos, eles apenas os colocaram todos juntos quando os colocaram, mas eles não tinham mais nenhum, estavam todos numa caixa. Totalmente contradizeram-se a si mesmos. Por isso, retiro o que disse e a senhora do serviço ao cliente foi extremamente rude, como se eu tivesse feito algo de errado. Eu nunca mais vou lá fazer compras. Eles tentaram vender uma grelha enferrujada, com peças em falta e mentiram sobre isso.

Grande serviço ao cliente! Eu tinha encomendado algumas caixas de ferramentas online através da Amazon e quando chegaram estavam bastante danificadas. Eu não tinha notado que eles tinham sido originalmente enviados do norte da ferramenta. Achei mais fácil devolvê-los à nossa loja local e obter um reembolso ou trocar por outros novos. O gerente da loja, Ben, foi tão educado e teve uma atitude sem perguntas, o que eu apreciei.