Eu tinha uma boa experiência de vendas na Mountain High Appliance, e seus preços eram um pouco melhores do que uma loja de eletrodomésticos próxima. No entanto, o serviço de entrega do Tapete Vermelho foi um desastre. Primeiro, eles não tinham coberturas (mesmo papelão) para proteger meu piso de madeira recém-reformado enquanto rodava em meus novos eletrodomésticos. Por sorte, a camada de acabamento final ainda não tinha sido aplicada. Em segundo lugar, os instaladores trocaram as mangueiras quentes e frias pela minha máquina de lavar, e foram necessárias duas visitas de Columbine para descobrir porque é que as minhas roupas estavam a sair muito enrugadas. Finalmente, os instaladores não tiraram a minha antiga geladeira de um paladar muito baixo em que ela estava (por causa do acabamento do piso) para tirá-la. Felizmente um faz-tudo estava em minha casa na altura e fez isso por eles. Por causa dessa péssima experiência de entrega, eu hesitaria em fazer compras no Mountain High novamente. Descrevi os problemas de entrega ao meu vendedor, mas ninguém me deu seguimento para indicar que estes problemas seriam resolvidos para futuros clientes.

Venda associada rude e desrespeitosa. Ela estava a gritar comigo sobre o aviso que me enviaram por e-mail, não significa nada. A reclamar e a reclamar de procurar o meu pedido, já que ela não tinha ajuda. Como eu estava fazendo sugestões sobre como posso transferir minha mercadoria, ela ainda não estava disposta a me ajudar na obtenção da minha mercadoria que eu já paguei. Enquanto outros clientes estão na loja, ela afirmou que eu deveria ter ligado primeiro. Eles só receberam uma estrela é porque a minha mercadoria estava lá. Eu tive que dizer a ela que ela tinha pouca habilidade no atendimento ao cliente e ela estava discutindo com o cliente. A parte triste sobre isso é que o trabalho dela é ajudar os clientes. Eu continuo calmo e nunca saí do personagem sabendo que eles não vão conseguir mais um centavo de mim.