Rex Chaffee conduz os seus negócios com um alto grau de integridade, carácter e compaixão. Na semana passada, as minhas filhas AC saíram. Como ela só vive em Knoxville há alguns anos, ela não tinha idéia de quem melhor chamar. Ela escolheu aleatoriamente uma empresa que lhe disse que precisava que todo o sistema fosse substituído devido a um compressor queimado. Disse-lhe, de facto, que isto era um risco de incêndio, devido ao facto de estar a retirar 152 amperes de corrente, apesar de estar num disjuntor de 60 amperes. Rex Chaffee foi contactada para dar uma estimativa para substituir a unidade, uma vez que esta primeira empresa ia cobrar $9000. O Sr. Chaffee afirmou Deixe-me primeiro verificar se esta unidade precisa realmente de ser substituída antes de seguirmos por esse caminho. Ele não precisava de fazer isso. Ele podia ter citado o trabalho, e estava a caminho. Quando ele verificou, determinou que um condensador era mau. Na verdade, não havia como nem mesmo testar o compressor para saber se ele estava com defeito devido a esse mau condensador. O Sr. Chaffee foi até a sua oficina para encontrar um condensador, voltou e instalou-o para testar o compressor. Afinal, apenas o condensador precisava de ser substituído. Esta primeira empresa ABSOLUTAMENTE NÃO testou o compressor, não havia nenhuma maneira que eles pudessem ter com este mau condensador. Faça um favor a si mesmo, e chame primeiro o Chaffee. Quem me dera que a minha filha o tivesse feito.

Costumávamos fazer compras aqui pelo menos uma vez por semana, mas eu já não recebo cupões - por isso levámos o nosso negócio para Lowes. No entanto, temos vindo 3 vezes ultimamente - e todas as 3 vezes eu deixei um desastre nervoso. Eu simplesmente não suporto a ideia de vir aqui. No entanto, gosto de tantos empregados e sinto falta deles - Susan na madeireira, Gary, Caleb e Dillon na madeireira - eles são pessoas tão boas e empregados prestativos. Eu gostaria que a loja fosse melhor administrada. Tem sido HORRÍVEL durante o covid.