Hugo Santos: Qualidade 5e tratam os utentes como família

vitor pinto: Pós operação cirúrgica e necessário curativo foi-nos dito que seria feito nas urgências em fafe após deslocação ao mesmo fiquei surpreendido pelo fraco serviço prestado pois tivemos que passar por umas séries de provas triagem com pulseira azul giríssima. Passado quase uma hora fomos chamados pelo médico dizendo que os corativos eram ao lado não sei onde talvez no parque de estacionamento? Desiga serviço de infermagem que faltou algum material que por sorte fui que forneci as compressas em falta. Chegando a prova final como dever de cidadão perguntei quanto devo? Imaginam só um valor de 14 euros pelo um episódio de urgência quando se tratava simplesmente de um corativo como já foi feito em outro serviço de saúde. Não me admira o facto dos cidadãos queixar-se do fraco serviço de saúde. É de lamentar

A nossa máquina de lavar avariou mesmo a tempo das vendas do Memorial Day. Tivemos uma grande experiência na Brothers Main - ótimo atendimento ao cliente, entrega rápida e gratuita, instalação gratuita, e levamos nossa antiga água e secadora por apenas 10 dólares cada. Conseguimos um ótimo negócio com a nova máquina de lavar e secar Maytag! Fizemos compras e a Brothers Main nos deu o preço mais baixo. Loja local!

Se não houvesse a possibilidade de dar NENHUMA ESTRELA que eu teria dado. Infelizmente, não é esse o caso. Esta foi possivelmente uma das piores experiências que já tive ao fazer uma compra para a minha casa. Fiz a compra de um fogão, um frigorífico e um microondas juntos. Foi feito um pedido para que os aparelhos fossem entregues no sábado 29/29/20. Uma mensagem foi recebida na sexta-feira 2/28/20 declarando que a entrega estava marcada para sábado entre 10:30h e 13:30h. No sábado às 13h00 recebi uma chamada informando que o camião avariou e que a entrega precisava de ser remarcada. Eu entendi e informei ao despachante que não há ninguém disponível entre segunda a sexta-feira, mas nós nos disponibilizaremos no sábado, mas a entrega precisava ser feita antes das 13:00h no sábado 3/7/20. Eu então fui em frente e chamei o meu vendedor Clark para expressar minhas preocupações sobre a entrega da semana seguinte e o custo de entrega. Clark relatou que falaria com o seu gerente e me ligaria de volta. Isto nunca aconteceu. Hoje 3/6 eu recebo uma mensagem de texto dizendo que a entrega seria entre 6:00pm-9:00pm no sábado 3/7/20. Liguei para o número da mensagem de texto e fui informado por 3 indivíduos que não podem me ajudar. Fui então transferido para um representante agradável pelo nome de Anastasia que ouviu o que eu tinha a dizer e levou as minhas informações para ter uma chamada do supervisor de volta em uma hora. Informei a Anastasia que se alguém não me ligasse em uma hora, eu pediria um reembolso. Depois de uma hora, ninguém me ligou. O supervisor Dominque L não se disponibilizou para discutir minhas preocupações, mesmo tendo falado com Anastasia e dito que reembolsaria meu pagamento. Dizer que estou chocado com a incapacidade deles de se comunicarem ou de terem qualquer tipo de habilidade de atendimento ao cliente é um eufemismo. Este é um novo local; pensar-se-ia que o vendedor, bem como a gerência, tentariam até mesmo um pouco entender o cliente.