Antonio Esteves: Serviço ao cliente, competências e serviço on-site.

carlos cruz: Empresa de qualidade a cima da média bons profissionais bom material

Eu dava-lhes 0 estrelas se pudesse. Passei pela loja em 3 ocasiões diferentes agora para comprar uma grelha e troncos de gás. De cada vez, o mesmo velho atrás do balcão diz que está ocupado. Em uma ocasião ele estava realmente ajudando outra pessoa (até que eles saíram chateados por alguma coisa). Ele então me disse que não tinha tempo para mim, pois era o almoço e ele estava lá sozinho e ia comer. As últimas duas vezes o mesmo homem fez-me esperar mais de 30 minutos para finalmente me ignorar de cada vez. Ao perguntar-lhe o que era preciso para obter ajuda, ele disse que tinha de esperar até que outro empregado voltasse do almoço, uma chamada ou outra desculpa qualquer. Eu não vou escurecer a porta deles novamente.

Ia comprar-lhes um fogão novo e um microondas. Eu perguntei três vezes se eles instalavam o microondas e me disseram que sim três vezes. Hoje eles ligaram e queriam confirmar a entrega segunda-feira e foi dito que não eles não vão instalar isso é depois de me cobrar 140 dólares extra para a instalação . Eu pedi para falar com o gerente e me disseram que ninguém estava trabalhando, isso foi durante o horário comercial normal. Ligavam-me de volta. 3 horas depois o vendedor ligou. Tudo que eles disseram que fariam é me dar o nome de um instalador. O vendedor não era muito amigável ou disposto a trabalhar comigo, por isso cancelei o pedido. Nós gastamos bem mais de $10000 lá nos últimos anos. Houve definitivamente uma mudança na forma como eles fazem negócios. Não é bom. O gerente do Update Colders me ligou de volta e chegamos a um acordo. Estou feliz com o acordo e continuarei a fazer negócios com o Colders.