Fiquei agradavelmente surpreendido por o pessoal da Babcock ter sido muito amigável quando entrámos na loja e não nos prenderam...obrigado por isso! Depois encontrámos o conjunto que queríamos e a Donna veio responder às minhas perguntas e nós comprámo-lo...sem pressão, sem artifícios, sem grandes experiências! A entrega é extra, mas vale bem a pena. O pessoal da entrega foi pontual, competente e profissional, sem alarido e sem confusão. Foi uma boa experiência comprar móveis da Babcock.

Eu entrei na loja para lidar com um retorno sobre o qual eu tinha conversado online. Aconselharam-me a contactar um gerente da loja. Encontrei um assistente de gerente Tom. Expliquei detalhadamente a minha situação e informei-o que o agente online colocou notas sobre a minha conta. O Tom informou-me que estavam prestes a fechar e que não me podia ajudar com a devolução. Ele recusou-se mesmo a olhar para as notas online. Tudo o que lhe interessava era que faltassem 10 minutos para fechar. Eu tinha acabado de esperar na fila por mais tempo do que isso para falar com ele. Ele foi tão incrivelmente rude e não merece a sua posição. Eu não podia acreditar no pouco esforço que ele estava disposto a fazer para me ajudar, especialmente como gerente. Acabei tendo que enviar um e-mail corporativo e ter todo o meu problema facilmente resolvido, o que ele poderia ter me ajudado inteiramente. Uma decepção tão grande e eu nunca mais voltarei a este local. O cargo de assistente de gerente da Toms precisa ser reavaliado!