O pessoal é simpático e prestativo e a loja está limpa. A loja é um pouco menor que algumas das outras lojas suburbanas - a terceira menor do país de acordo com um funcionário - mas tem tudo o que se espera e o pessoal é conhecedor. Isto não foi um problema e em cerca de 2 minutos eu tinha crédito da loja e estava a caminho.

O Michael foi maravilhoso. Ele conhece as coisas dele. Tínhamos um sofá e um assento de amor que precisava de novas almofadas de espuma. Michael deu uma olhada nas almofadas antigas e explicou em detalhes, como elas eram feitas, quantas camadas havia, e o que precisava ser feito. Não é tão simples como adicionar apenas espuma nova. Havia 10 almofadas no total. Não podíamos estar mais felizes com a forma como elas saíam. Sempre que me sento neste sofá, não consigo acreditar. O sofá agora está tão confortável agora que já adormeci nele algumas vezes. Michael, não posso agradecer-te o suficiente. Eu sei que deu muito trabalho, mas você com certeza fez um cliente feliz e confortável.