Brian no tapete basicamente tratou-nos como se estivéssemos a incomodá-lo a fazer o seu trabalho. Pedimos-lhe uma amostra e ele não se lembrava do que estava a fazer. Depois de rever as duas amostras e dizer que queríamos encomendá-las, ele sentou-se e disse "o que estou a fazer?". Além disso, havia apenas uma pessoa, por isso esperámos mais de meia hora para sermos ajudados. Eu não tive problemas com este local em outros departamentos.

Vivemos agora numa sociedade onde todos relatam as suas más experiências, mas são mudos quando se trata de reconhecer as boas. Victoria, no departamento de jardinagem deste Home Depot, é absolutamente a senhora mais doce e simpática. Por causa dela, eu só faço compras agora neste local. Perdi a tampa para uma lata de lixo que comprei há algumas semanas e ela me deu uma de graça porque eles tinham extras. Para a maioria isso pode não parecer grande coisa, mas achei refrescante ter uma interação tão agradável no mundo em que vivemos agora.