B M: I had a pre-booked appointment and when I got there I had to wait 10-15 minutes as she was on lunch break. Then just before she was about to start with my hair a new customer came in for a walk in appointment for a cut and colour so she asked ME to wait another 15 minutes so she can apply the dye quickly on this customer. I agreed to wait as I didn't want to be rude. She again made me wait longer during the treatment, left the product in much longer and under the steamer as she was cutting this same customer's hair. I could've been in and out of the place in no more than 45 minutes but I was there for over 2 hours! The cut and treatment wasn't worth it at all.

Kathleen Ennen: After 4 months, 1 week, I appeared with a great mop of hair!!! Marco was a professional and an expert with provided a terrific new cut!!!! I highly recommend this salon! Great service, very professional and well trained. Thank you Marco!!!

Colocou um pedido de coleta na loja às 10:00 da manhã, pois o item foi mostrado como em estoque neste local. Às 15:30h o item ainda não estava disponível para coleta, então eu cancelei o pedido e dirigi até a loja para comprar o item diretamente apenas para descobrir que eles estavam fora de estoque. O pessoal com quem interagi quando fazia compras neste local geralmente não era capaz de dar muita assistência ou conselhos para as perguntas. A loja tem uma ampla seleção de estoque, como você espera, mas o serviço e a experiência online/loja fica aquém do esperado.

Eu tentei em 2016, quando compramos uma casa para comprar eletrodomésticos e móveis pela primeira vez e ninguém sequer falou conosco durante os 15 minutos que eu e meu marido andamos no showroom. Fiquei contente por ver a nova propriedade e pensei em experimentar um fato de quarto novo. Bem, hoje aconteceu a mesma coisa. Eu entrei preparado para fazer uma compra, mas depois de 20 minutos na única fila de móveis de quarto, não tanto como um "Posso ajudá-lo"? Eu saí de novo. Muito mau relacionamento com os clientes.