Tivemos uma experiência terrível com esta loja. Queríamos comprar uma porta exterior. O tempo de espera é incrivelmente longo neste momento (compreensível, devido à COVID), por isso esperávamos passar por este processo rapidamente. Foram literalmente mais de 3 semanas de nós a tentar encomendar uma porta! Finalmente, finalmente, recebemos o telefonema de que tudo estava pronto. Eu tentei fazer o pedido pelo telefone e me disseram que eles não iriam honrar um desconto militar pelo telefone. Um pouco agravante desde que chegamos 4 vezes, mas tudo bem. A minha mulher entra (ela é veterana da Marinha) e desperdiça o dia dela a tentar arranjar alguém para assinar o desconto. Foi-lhe dito que eles não fazem isso com ordens especiais. Finalmente foi chamado um gerente (que chegou à mesa após 20 minutos) e descobriram que a ordem não está pronta para ser feita. Vamos levar o nosso negócio para outro lado - para esta porta e para tudo o resto que precisamos de comprar. Que decepção.

Como cliente Pacific Sales e Best Buy há muito tempo, sempre tivemos a melhor experiência com o atendimento ao cliente e conhecimento do produto aqui. Desta vez tivemos a Linwood a ajudar-nos com as nossas compras de electrodomésticos, e ele foi acima e além. A Linwood levou algum tempo para encontrar itens difíceis de encontrar devido ao baixo estoque, devido à covidez. Ele tinha a resposta para cada pergunta que tínhamos, e a sua atitude amigável tornou-a uma experiência divertida em toda a loja. Obrigado Linwood, e ao resto da equipe de vendas do Torrance Pacific Sales.