Ana Torres: Excelente encontro com a história!

Daniel Monteiro: Mini mercado mais caro da zona

Outra estrela para um atendimento ao cliente rude, sem nenhuma razão aparente. Eu pedi um recibo, e o cara do balcão indiano queria que eu puxasse o recibo de sua máquina, que está a um comprimento de braços atrás do balcão - tudo com uma atitude condescendente. Isto nunca aconteceu em nenhum outro 7-Eleven, porque eles normalmente dão-lhe um recibo (se você perguntar) e eles OBRIGADO.Não aqui. Qual é o problema?!

Maravilhoso serviço!! Eu vim buscar um obi e uma geta para ir com um novo yukata que comprei. O pessoal da loja ajudou-me a construir uma coordenada e a escolher acessórios para fazer a roupa perfeita. Eles foram muito prestativos, atenciosos e divertiram-se claramente a ajudar-me a construir a roupa. Esta loja tem sempre kimono e haori maravilhosos, e é uma alegria visitar e conferir as coisas que eles têm.

Dois dias depois eu reservei a TV, mas BestBuy.com cancelou o pedido devido a um erro no inventário. Eu liguei para a loja, e verifiquei que a TV ainda estava disponível. O gerente disse que colocaria a TV na parte de trás para eu pegar em outra hora. Ofereci-me para fazer a encomenda por telefone, uma vez que o BestBuy.com não estava a processar a conta correctamente. Eu tinha a certeza de que não era necessário um pagamento por telefone e que podia finalizar o negócio à chegada. Liguei antes da recolha e não consegui ligar a ninguém depois de esperar +15 minutos. Ao chegar, depois de uma longa viagem através de Houston, disseram-me que alguém tinha comprado o produto e que não havia nada que pudesse ser feito.Toda a experiência até este ponto tinha sido ótima, mas devo dizer que o gerente assistente era inútil. Ela não ofereceu nenhuma solução, e só repetia que era uma situação infeliz. Eu entendi que era, mas do ponto de vista do atendimento ao cliente, acredito que mais poderia ter sido feito.