Eles podem ter uma boa seleção aqui, mas nada mais positivo a dizer. Os funcionários são muito limitados, aqueles que você pode encontrar para perguntar onde algo é rude. Eles agem como se você os estivesse incomodando, eles são muito ocupados para ajudar você. É melhor ir ao Ace Hardware. O Home Depot oferece o lado do freio pegar o que uma piada! Eles não atendem o telefone quando você liga para o número fornecido. Pena que eles não possam chegar lá agir juntos!

Enquanto esperávamos por mais de dois meses pelos nossos itens, eles foram entregues e montados corretamente. A entrega foi agendada e depois remarcada pelo Big Sandy declarando que eles não tinham registro ou data inicial de entrega, embora eles tenham nos chamado e agendado a data.

Tive uma experiência invulgarmente pobre recentemente neste local. Eu normalmente vou de carro de Everett até esta loja, pois a seleção e o pessoal estão sempre acima das expectativas. Esta experiência recente chocou-me a mim e ao meu pai que está na construção comercial há 32 anos. Acabei de regressar do Home Depot para ir buscar as nossas portas interiores pré-fabricadas Jeld-Wen encomendadas por encomenda. Decidimos renovar o interior da nossa casa e novas portas foram a fase final do projecto. Ao chegar à loja revi as portas e encontrei todas as dez (10) portas a serem danificadas de alguma forma. Todas as portas tinham furos de rosca gnarly através do encravamento da porta de uma forma que não podia ser reparada de forma limpa. O fundo de uma das placas foi lascado, e um pedaço do tamanho de um quarto foi lascado de uma das outras portas. Depois de encontrar o associado original que me ajudou a encomendar as portas, expliquei gentilmente o estado das portas. Ele não podia acreditar na minha descrição, então veio ver as portas ele mesmo. Ele também ficou chocado ao ver a qualidade e o estado das portas. Depois de ver como eram as portas, informei ao Serviço de Atendimento ao Cliente que estava recusando a entrega das portas. Eles contataram o gerente assistente da loja sobre o assunto. Ele reviu as portas e depois comentou: você deve esperar que as portas cheguem à loja danificadas. Outros clientes aceitam as portas assim como material de construção. Meu pai (sindicalista há 32 anos) e eu ficamos sem palavras. A minha resposta foi que isso não é aceitável para mim e não foi explicado ou declarado durante o longo processo de encomenda. Nenhum consumidor deveria esperar ser forçado a receber mercadorias danificadas/inferiores/sub-par de qualidade por um preço total. Resumindo... não desperdice seus dólares ganhos duramente comprando portas do Home Depot. Eu fui o 2º cliente que recusou a entrega de suas portas naquele sábado e eram apenas 10 da manhã. É melhor você gastar mais dinheiro numa loja de portas dedicada. Muito desapontado em HD por tratar os clientes gastando milhares de dólares desta maneira. Fala muito dos seus valores corporativos, da incapacidade de permitir que o seu pessoal sirva o cliente, e da diminuição das expectativas.ATUALIZAÇÃO: Primeiro me ofereceram um desconto íngreme para levar as portas mas recusei. Foi-me dado um reembolso total. Fui e gastei o preço total + $900 numa loja de portas dedicada a portas melhores.