Este é o pior negócio de Home Depot com o qual já tive o desprazer de transaccionar. Depois de uma compra de 10.000,00 aparelhos foi "para o sul"; os meus clientes instruíram-me para obter um reembolso e comprar o pacote numa loja de electrodomésticos. Eu contactei o banco, eles confirmaram que o erro estava do lado do Home Depot e eu esperei 2 horas por uma explicação. O gerente me fez esperar enquanto comia seu almoço. Que grandes qualidades de liderança. Seus subordinados tentaram ser úteis, mas não entenderam qual era o problema. Finalmente, o gerente veio até a recepção e houve uma troca muito acalorada. Pedi um recibo para o "crédito pendente" do meu cartão. Ele recusou; em vez disso, chamou a polícia porque eu estava invadindo a loja. Eles não vêem minhas ações como invasão de propriedade, pois eu gasto aproximadamente 10 mil por mês em compras daquela loja sozinho.A polícia apareceu. No final, a polícia entregou-me a documentação que o gerente se recusou a dar-me. Home Depot Corporate falhou miseravelmente quando o promovido que desperdício de ar inútil para o gerente da loja!

Má experiência desde o início. Adquiriu um conjunto de lavadoras e secadoras (Frigidaire) com a instalação. Os primeiros técnicos chegaram e foram muito intransigentes com a forma como iam instalá-los. Depois, levaram-me até ao camião deles para descobrir que a máquina de secar estava completamente esmagada devido a um manuseamento incorrecto. Naturalmente tiveram que remarcar. O segundo conjunto de técnicos era razoável, mas claramente não estavam dispostos a olhar para todo o sistema, pedindo-me para limpar os tubos do meu secador. O secador que encontrei não seca completamente uma pequena carga numa configuração normal do sensor. Eu afirmei que poderia ser um erro de instalação e me disseram: "eles normalmente olham o material antes de sair". O Electronic Express é claramente o intermediário sem preocupação com o cliente. Não vai absolutamente comprar nada aqui novamente.