Antonia Teixeira: Bom atendimento. Razoável relação qualidade e preço.

Gerardo Agustin Ferradans Moure: Maravilhosa modelos expectaculares

Estava a precisar desesperadamente de uma máquina de lavar e secar por um bom preço. Felizmente encontramos Bostillos por acaso e conseguimos arranjar uma bela máquina de lavar e secar roupa frontal por um preço razoável. A senhora foi super prestativa e simpática e tornou todo o processo fácil e rápido. Definitivamente recomendaria este lugar a outros!

Adoro-vos, rapazes. Sempre amigável. Sempre a cuidar de mim. Eu quero fazer isto bem. Vocês estão sempre aqui por mim. Deus vos abençoe a vós e à vossa família. Depois da nossa conversa, vocês só mostram o quanto se preocupam. E eu estou envergonhada por aquela 4 estrelas. Vocês têm um cliente leal em mim. E se eu pudesse dar 10 estrelas eu daria. Mas tu tens 5 estrelas e 2 polegares para cima de mim.

Comprei uma máquina de lavar e secar roupa e disseram-me que iria comprar os modelos em exposição porque já não tinham e não poderiam encomendar novos modelos, uma vez que um novo modelo estava a sair em breve. Eles estavam em ótimo estado então eu concordei, me disseram que eles seriam embrulhados e levados para a parte de trás até que fossem entregues. Cerca de 4 dias depois voltei e por acaso vi que a máquina de lavar e secar que tinha comprado ainda estava em exposição e a máquina de secar estava danificada. Aproximei-me do homem no balcão do aparelho, e avisei-o dos danos. Ele ficou muito defensivo, levantou a voz e me disse que tinha ficado fora por alguns dias e não sabia nada sobre isso. Perguntei então se os electrodomésticos eram colocados nas traseiras depois de serem vendidos, ele respondeu se havia espaço. Antes que eu pudesse perguntar-lhe mais alguma coisa, ele disse-me para ir ao serviço ao cliente e foi-se embora. Fui ao serviço de atendimento ao cliente e expliquei à senhora o que tinha acabado de acontecer e ela perguntou ao seu supervisor e depois disse-lhe para me mandar de volta aos electrodomésticos que não era um problema que eles pudessem resolver. A senhora do atendimento ao cliente que me acompanhou de volta aos aparelhos e o mesmo homem estava de volta ao balcão, ambos trocaram algumas palavras, então a senhora do atendimento ao cliente disse que eu o ajudaria. Ela chamou um gerente, mas não veio ninguém. Ela falou com um pelo telefone. A gerente disse-lhe para me dizer que a máquina de lavar e secar já estava danificada e por isso estavam à venda, a senhora do serviço ao cliente disse que estavam à venda devido ao "Preço da concorrência", a gerente disse-lhe então para me dizer que tudo o que podiam fazer era dar-me um desconto de 25$. Eu fiquei muito chateada com toda a situação e cancelei toda a minha compra.