Sou um cliente frequente na Best Buy, mas a minha recente visita (23/07/20) não foi agradável. Actualmente tenho um MacBook Pro de 8 anos de idade e está na sua última etapa. Decidi ir à Best Buy e obter os seus conselhos sobre diferentes computadores portáteis. Eu troquei e decidi por um Dell Windows. Uma vez em casa, notei que tinha uma etiqueta de envio. Acho que não notei antes porque, sinceramente, não estava prestando atenção. A etiqueta de envio dizia da Dell Retorna à Best Buy.???? Eu achei isso estranho! Comecei então a achar estranho até mesmo ter uma etiqueta de envio. Decidi não abri-la e retirá-la no dia seguinte para ver o que eles tinham a dizer porque naquela altura estavam fechados. Trouxe-a de volta e expliquei as minhas descobertas. A trabalhadora perto da porta disse: "Bem, nossas caixas às vezes têm uma etiqueta de envio", o que me pareceu estranho e ela não se deu ao trabalho de explicar a parte "Dell Returns". Quando cheguei ao registo, informei o operador do registo do que tinha acontecido. Ela tirou um pedaço de papel da caixa que lia HARD DRIVE REPLACED AND COMPLETE. Ok, devolva por favor. Posso estar errado, mas quando o cara me deu o laptop, tenho certeza que ele sabia que não era novo. Não acredito que o seu empregado me vendeu um portátil que foi remodelado quando o paguei novo. Estragou-me a cabeça. Que vergonha.

Eu finalmente paguei o meu conjunto de refeições e devo dizer que estou descontente com toda a minha experiência!! Não só recebemos a mesa e as cadeiras erradas, como as cadeiras quebraram em poucas semanas e não foram devolvidas por um tempo. Tivemos de lhes dizer literalmente que estávamos a ter um jantar em família para eles trazerem as cadeiras de volta, que ainda não eram as cadeiras certas. A mesa começou a lascar e eles recusaram-se a oferecer ajuda!! Telefonámos várias vezes antes de a garantia expirar, mas em vão!! Eles deixaram a garantia expirar e ainda assim não nos deram nenhuma ajuda!! Eu não recomendei ninguém para fazer compras aqui. Eles têm uma coisa no chão e trazem para fora algo totalmente diferente!! Eu dou a todos vocês um grande 5 polegares para baixo e se eu pudesse vocês não iriam conseguir a única estrela!!!