Acabei de ligar para o atendimento ao cliente para falar com alguém sobre a minha nova tv, pela qual paguei mais de 1.000 dólares, e para meu choque absoluto foi desligada pela pessoa do atendimento ao cliente. Comprei uma tv no início de Maio na Best Buy apenas para chegar a casa e depois de tentar ligá-la por mais de uma hora descobri que a fonte de alimentação era má e que o computador precisava ser devolvido/substituído. MARCA NOVO 60 - por isso passe mais uma hora a reembalá-lo e depois volte para a loja onde nos dizem que este modelo em particular parece ter muitas dificuldades, por isso talvez queiramos considerar a possibilidade de actualizar para um modelo diferente. Nós seguimos os conselhos dos vendedores e fazemos o upgrade. Aproximadamente 2 meses depois a tv fica preta e começa a andar de bicicleta. Agende o serviço por 2 dias apenas para que eles não apareçam, envie um e-mail dizendo que eu precisava ligar para agendar, uma vez que eles são apoiados em chamadas de serviço agora mesmo. Eu sou eles que me disseram em vez de vir hoje, pois me disseram que eles não poderiam olhar para ele por 3 semanas adicionais. Então eu liguei para a melhor compra para ver o que eles podem fazer, uma vez que eles alegremente levaram o primeiro de volta. Para meu choque eles me disseram que não há nada que possam fazer, eles estão certos de que é uma fonte de energia como o primeiro modelo que eu tive que devolver, mas o contrato deles com a Samsung amarra suas mãos para me ajudar. Porque é que estão a vender estas televisões que três representantes separados da Best Buy me dizem que têm problemas óbvios bem conhecidos???? Eu pergunto ao representante se eles podem arranjar um serviço antes de 2 semanas e ele desliga em cima de mim. Sem resposta, sem desculpa maam, sem JUST HANGS UP ON ME!! Esta será a última vez que tentarei apoiar a minha Best Buy local - Costco que é para todas as vendas futuras!!

Quando entrei, parecia um antiquário, o que é bom e tudo mais. A razão pela qual estou a dar esta estrela é o serviço. Fui comprar uma máscara de gás, e o balconista era MUITO condescendente e apático comigo e com a minha namorada. Depois de obter o número de série da máscara de gás que eu queria comprar, ele soltou um grande suspiro e entrou na sala dos fundos. Ao voltar, ele jogou a máscara de gás no balcão e olhou para mim e não disse nada. Eu disse que isto era tudo o que eu gostava de comprar, e ele me ligou. Meu cartão foi recusado, o que foi ruim da minha parte, mas antes que eu conseguisse tirar minha carteira de volta para pagar em dinheiro, ele começou a ir para a sala das traseiras. Eu não protestei, pois não queria comprar deste estabelecimento se o serviço fosse desta qualidade. Eu não recomendo ir aqui. No entanto, isto em 2015, e eu não tenho estado lá desde então. Eles podem ter pessoal ou políticas diferentes agora, para isso, não tenho a certeza.---UPDATE---Estava lá há algumas semanas a verificar as coisas. Não comprei nada porque o pessoal ainda não estava a trabalhar. Quaisquer perguntas que eu fiz foram respondidas com cerca de três palavras ou menos, e muitas vezes ignoradas. As respostas que recebi foram muito negativas na apresentação: elas foram jogadas lá fora como se fosse um lugar onde nenhum cliente importasse. Não há como eu voltar aqui nem recomendar que meus amigos façam o mesmo.