Deixe-me começar por dizer que tenho feito negócios com esta Best Buy desde que ela abriu em Lafayette e que sempre tive uma grande experiência. Hoje não foi uma boa experiência no departamento automotivo para mim (auto stereos etc). Eu pedi a um associado no departamento da televisão para chamar alguém para me ajudar com um detector do radar, 2 vezes. Meia hora depois 2 outras pessoas me esperaram e nenhuma ajuda chegou. Eles tinham 2 caras na área da loja que nunca saíram para ajudar. Eu gosto de comprar local mas neste caso eu deixei a loja sem ser ajudado e não fiz a compra que eu fui lá para fazer.

Os funcionários precisam de falar inglês em torno de clientes que falam inglês. Fiquei emocionado e um comentário foi feito para mim em espanhol. Completamente inapropriado. Depois, quando carregaram eles carregaram errado e não tínhamos ideia do que estava acontecendo porque o inglês não estava sendo falado. Finalmente uma funcionária falou-nos em inglês.

Depois de 3 anos de Spare the Air, minha esposa e eu decidimos comprar um gás para a nossa casa. Nós visitamos Buckstove três vezes para ver nossas opções e obter uma visão do custo direto e indireto. O pessoal era conhecedor e nunca mais mostrou uma atitude de aqui eles vêm novamente. Após a compra do modelo Jordan, recebemos informações sobre a instalação e um modelo para garantir que as modificações que precisávamos fazer estavam corretas. No dia da instalação agendada fomos chamados com antecedência para garantir que estaríamos em casa e confirmar o horário. A equipe de instalação apareceu bem na hora marcada. Adoramos o nosso insert e quando estivermos prontos para comprar uma unidade para o quarto, voltaremos para Buckstove. Excelente serviço, tanto a nível de vendas como de instalação.