Lucília Serrano Gonçalves: Num local tão turístico, uma loja tão simples mas elegante, parabéns!

Ana Maria Fonseca Fonseca: Coisas lindas atendimento fantástico

Estou tão chateada com a minha experiência hoje com a Best Buy neste local. O Esquadrão Geek não atende o telefone e continua me redirecionando para o número 1-800. Estou a apresentar uma reclamação junto da empresa, a levar para a página da Best Buy nas redes sociais e a ir directamente para a loja depois do trabalho. Depois de eu gentilmente perguntar se posso falar com o homem que instalou meu aparelho de som que está ciente dos sintomas que o associado me deu atitude e redirecionado para o número 1-800 fora da Best Buy. Quando liguei de volta ele respondeu novamente e redirecionou para o número 1-800, e isso aconteceu em mais de uma ocasião em que algumas vezes eles apenas me colocaram em espera por um tempo muito longo até que eu finalmente dei. Fui transferido por aí demasiadas vezes, compreende-se como as chamadas telefónicas podem ser tão mal geridas.

Se eu pudesse dar a esta corrente um ZERO, eu daria. Em dezembro, compramos um secador LG. Deixou de funcionar em cerca de 2 semanas. Que corrida! O departamento de serviço da LG era uma piada. O técnico da LG saiu e não tinha ideia de como consertar a secadora. Depois de inúmeros telefonemas e de conduzir de Fort Collins para Denver 3 vezes, decidimos trocar a peça da máquina de secar roupa LG por uma suposta TOP OF THE LINE Bosch WASHER AND DRYER. Então, agora compramos uma máquina de lavar e secar nesta loja por uma tonelada a mais de dinheiro. Com certeza, já passaram cerca de 7 meses e agora a máquina de lavar e secar BOSCH está avariada! A pior parte é que eu liguei e eles dizem estar EXTREMELY BACKED UP e provavelmente não vão poder sair por pelo menos dez dias!!! NÃO COMPREM NADA DESTA CORRENTE. Além disso, compramos uma garantia estendida de 2 anos para o secador LG que nos deu uma garantia de 4 anos. Durante o processo de troca foi-me prometido o mesmo total de 4 anos de garantia tanto para a máquina de lavar como para a máquina de secar. Imaginem só! Eu não recebi os 4 anos como prometido. Eu só recebi 2 anos em cada item. Apesar de estar enojado por a máquina de lavar roupa Bosch só ter durado 7 meses, estou muito mais chateado com o atraso no serviço. Esperar dez dias, no mínimo, por uma reparação? O que BS! Esta é a pior empresa com que eu já lidei. Eles são horríveis. Boa viagem!