João Pereira: Dentro das espectativas, simples e com um bom atendimento

Esmeralda Henriques: Infelizmente este espaço é pequeno e não se encontra todos os produtos que outras sport zone tem.... Só tem isso de falha. Atendimento excelente

Depois de ligar para a Lakewood Appliance, explicando que o temporizador da minha máquina de lavar roupa precisava ser substituído, o técnico de serviço deles chegou sem nenhuma peça de reposição. Ele testou a minha máquina de lavar por cerca de 5 minutos e verificou que o problema era como eu disse; então ele disse que as peças não estão mais disponíveis, então eu teria que comprar uma nova máquina de lavar. Eu não estava disposto a fazer isso. Encontrei uma peça nova online e mandei instalá-la por outra pessoa. Quando eu ligo com informações precisas sobre o porquê do meu aparelho não funcionar e preciso de alguém para reparar a máquina, espero que o técnico de serviço venha preparado para repará-la e terminar o trabalho naquele dia. Eu não tenho tempo ou dinheiro para uma segunda ou terceira chamada para consertá-lo especialmente quando é um problema simples, e eu não deveria ser cobrado por uma chamada de serviço apenas para que o técnico possa fazer um discurso de vendas. Eu lhes disse ao telefone qual era o problema, então eles deveriam saber antes de enviar o técnico se eles poderiam conseguir uma peça de reposição. Nossa família tem feito negócios com a Lakewood Appliance há anos, mas desde que o novo dono chegou, temos levado nosso negócio para outro lugar.

O atendimento ao cliente aqui é simplesmente excelente! Inicialmente encomendei um produto do site deles, mas infelizmente, estava esgotado. Um dos seus empregados contactou-me imediatamente, pediu-me desculpa e queria realmente fazer as coisas bem. O seu nome é Neil Glazer e o seu profissionalismo é de classe mundial. A empresa precisa promovê-lo.... como agora...Obrigado mais uma vez Neil e ao PilotMall! Vocês ganharam estas 5 estrelas e eu espero fazer negócios novamente com vocês no futuro!!!