Vitor Gomes: Empresa com servico muito profissional

Evanice Sillos: Excelentes produtos, porém ainda pode melhorar no atendimento

Bons electrodomésticos... bom vendedor... não voltaria a comprar lá, o tempo de entrega deles era horrível... foi dito às 12h às 16h... eles entregaram às 19h30... se eu tivesse a escolha teria dito para eles ficarem com ela, mas toda a minha comida estava em refrigeradores desde que eu baseei a hora da mudança na minha aptidão. Com base na janela de entrega...eu tive que ligar para obter a actualização...por favor actualize as suas práticas comuns de cortesia para o seu cliente se estiver a correr 3 horas de janela postal...faça uma chamada para os seus clientes.

A pior experiência que já tive com um negócio. Menti a cada passo do caminho. Eles não devem estar acostumados a clientes que realmente LEIAM O CONTRATO. Patrick me disse que se eu pedisse online o pedido poderia ser processado no mesmo dia, entrega no dia seguinte. Eu encomendei online e esperei a maior parte do dia por uma chamada de volta. Ele finalmente voltou para mim...45 minutos depois que a loja fechou naquele dia! Disseram-me que recebi a entrega no dia seguinte, que se transformou em 3-4 dias, que se transformou numa semana ou duas, que se transformou em 6-8 semanas, que se transformou em não nos dizerem quando, não temos como saber . Um dos itens que encomendei online, disseram-me que a empresa já não pode receber porque já não os fazem. Eles também me disseram que a encomenda do site começou 2 dias antes, então por que vender coisas online que não existem? Acabei por receber as minhas coisas 8 dias depois de ter feito o meu pedido. Ao descrever o contrato eles me disseram que eu tinha que pagar 2 taxas separadas para proteger os itens. Eu li o contrato, e uma das taxas que eles disseram que eu tinha que pagar para proteger os itens foi descrito como um plano de poupança de prescrição! Eles mentiram sobre quanto seriam os meus pagamentos, quanto seria o pagamento, quando os pagamentos eram devidos. Esqueceram-se de me obrigar a assinar o segundo contrato e, em vez de me chamarem a mim, chamaram o meu trabalho e todas as minhas referências, sem nunca me chamarem a minha casa. Depois deixaram uma placa na minha porta dizendo: "SAIBA QUE CONHECEMOS A SUA CASA". Quando eu decidi me livrar dos itens, eles marcaram uma hora para vir buscar tudo numa sexta-feira. Sexta-feira vinha e ia sem sequer uma chamada. Meu marido disse a eles que não estaríamos em casa por alguns dias, e eles disseram que ligaram na quarta-feira para fazer uma nova consulta. Eles ligaram na segunda e terça-feira e deixaram mensagens dizendo que precisamos marcar uma hora, mas não estávamos em casa para atender as ligações. Quarta-feira, quando eles disseram a chamada, eles finalmente ligaram 15 minutos antes da hora de fechar, e eu estava aconchegando meus filhos na cama e perdi a chamada. Quinta-feira eu liguei e Patrick me disse que Chelsea colocou no computador na sexta-feira, que queríamos que nossas coisas fossem pegas naquele dia, quinta-feira. Engraçado, considerando que se tivéssemos marcado uma hora na sexta-feira, por que eu tenho um voicemail no meu telefone de segunda, terça e quarta dizendo, por favor, ligue para nós e marque uma hora! Mentiroso, rude, insultuoso. Nunca mais farei negócios com eles.