Querido DavidLamento saber da tua experiência e agradecemos muito o teu feedback. Gostaria de aproveitar a oportunidade para comentar seus pontos.1 Você tem sido nosso cliente desde 2011 e não recebemos nenhuma reclamação de você nestes 7 anos sobre o mau serviço.2 As taxas foram de acordo com o escopo do trabalho que concordamos e foi emitida uma fatura detalhando o trabalho a ser feito e entregamos o que prometemos.3 O ABN que colocamos em sua declaração de impostos foi fornecido por você e como você deve saber que o sistema não aceita ABNs inválidos.4 Recomendamos que você use um contabilista e se concentre em seu negócio. Com base no seu pedido, encaminhamos você para alguém com quem você lidou diretamente para consertar suas contas. Você não ficou satisfeito com o seu serviço e preferiu continuar a fazê-lo você mesmo. No entanto, você usou Xero, que é, compreensivelmente, um software desafiador para gerir números correctos, e esta foi a sua escolha. Nós só podemos aconselhá-lo sobre a gestão do seu negócio, mas não podemos forçá-lo a tomar as medidas recomendadas que damos como orientação a partir de anos de experiência.5 Ao usar o seu próprio software para a contabilidade, é justo assumir que você teria um conhecimento básico em contabilidade, e não é justo culpar-nos por não conhecermos o seu software.6 Não temos a certeza sobre o que você quer dizer com "qualquer conselho" e que erros bobos você se refere, e se nós cometemos erros, você poderia definitivamente ter levantado esta questão conosco. Estamos sempre felizes em receber feedback de nossos clientes, e nos esforçamos para melhorar nosso serviço.7. Estamos sempre atualizados com a resposta aos nossos e-mails e telefonemas, e você definitivamente teria experimentado isso nos últimos 7 anos. A nossa comunicação é um aspecto do qual nos orgulhamos muito, tendo ouvido as muitas aclamações dos nossos clientes sobre a nossa capacidade de responder às suas dúvidas e preocupações.8. Fornecemos um prazo para completar o trabalho com antecedência e mantemo-nos sempre fiéis a ele. Como foi o caso do trabalho que fizemos para você. Tendo respondido às suas perguntas, espero que o acima exposto esclareça as preocupações que você tinha. Desejamos-lhe tudo de bom com o seu negócio.

Nós temos uma gama Thermador e um capuz em westminster é melhor comprar em Sheridan Blv., Colorado. E eu entendo que há covid19 e etc, mas o nosso pedido foi primeiro atrasado por cerca de 15 dias a partir da data original e agora, novamente, está atrasado por mais 7 dias! O vendedor, Josh, nunca nos disse durante a compra que o pedido poderia ser atrasado por tanto tempo! Na verdade, ele nunca mencionou qualquer possibilidade de atraso, ele disse que como Thermador é uma marca especial de fantasia eles são muito pontuais e que nós receberíamos nossos aparelhos na hora certa. Sem mencionar que o vendedor, Josh, continua nos evitando quando entramos na loja toda vez que recebemos e-mails dizendo que haverá outro atraso. Depois de pedir soluções, eles nos deram o prêmio de consolação de conseguir uma instalação gratuita uma semana após a entrega do meu artigo!!! Isto é uma piada!!! Eles nem sequer tentaram contactar a fábrica para compreender o que se passa, para além da covid, que já não compramos. Especialmente porque tudo o que compramos em outras cia chegamos na hora certa! Então, ISTO É UM TRABALHO. Sentimo-nos tão desrespeitados que não queremos comprar em BEST BUY nunca mais! PALAVRA COMPRAR