Minha experiência na Sears Outlet ontem à noite foi maravilhosa. O meu secador tinha morrido e eu estava um pouco frustrada e irritada por ter de enfrentar a experiência de compra do aparelho! A vendedora, Marisa, foi muito gentil e competente. Ela respondeu a todas as minhas perguntas...rapidamente calculou comparações e explicou como funcionariam as diferentes características, em termos de economia de energia, e todas as diferentes opções de pagamento. Ela não foi nada insistente. Ela simplesmente apresentou todas as opções de forma clara. Era mesmo o que eu precisava. Quando você está comprando um aparelho que não foi substituído em 20 anos, há muitas características novas para entender. Eu sei que isso pode parecer uma coisa pequena para algumas pessoas, mas quando estou gastando dinheiro que eu não estava planejando gastar, eu de alguma forma espero problemas e frustração... e SO aprecio gentileza e competência. A Marisa era tudo isso. Eu observava, enquanto fazia compras, e notei que ela tratava todos os clientes com o mesmo tipo de respeito. Foi uma experiência tão boa, graças à Marisa! Obrigada Sears por contratar esta jóia de um vendedor!

O que aconteceu a este lugar maravilhoso? Quando comprávamos em 2016, costumávamos ir aqui para tudo! A família dos meus maridos era um habitat para a humanidade e nós achamos que é uma ideia maravilhosa. Ultimamente.... ugh. Os "funcionários" (não voluntários) estão tão mal-humorados. Se te ligares, ficas chateado com um "olá"? Tive de verificar o meu telefone para verificar se estava a ligar para um negócio. Já não há lá nada para comprar. Tentámos doar um frigorífico de aço inoxidável com 3 anos de idade e a velhota disse que não. O outro cara ajudando-a estava tirando uma luminária de nós quando ela ladrou para ele que ela não ia tirar nada de nós. Não sei bem porquê. Mas agora percebo porque é que já não temos sorte a encontrar coisas boas. Não quero saber se eles não o levam, posso vendê-lo e ganhar dinheiro. Mas gostava que eles não ficassem tão zangados.