Francisco Medeiro: Falta de material elétrico, tomada moral 5x63

Artur Fialho: Bom atendimento simpatia eficiência

Eu comprei uma máquina de lavar louça da ABC. No mesmo dia eles entregaram e instalaram-na e levaram a minha antiga, tudo incluído no custo. Durante a instalação surgiram problemas imprevistos que exigiram horas-homem adicionais para serem corrigidos. Os técnicos de serviço ficaram até que o trabalho estivesse concluído. Eles até pediram uma peça adicional na sua loja. Depois, notei que faltava a placa de pontapé, então voltei à loja um dia depois e perguntei ao gerente sobre isso. Ele me disse que iria descobrir e me ligaria mais tarde naquele dia. Com o passar do dia, fiquei céptico... até que recebi uma chamada naquela noite em que a placa de pontapé estava a caminho e que seria instalada em breve. Claro que sim. Um serviço excepcional! Eu definitivamente compraria deles de novo.

Janela de entrega das 7h às 13h. Sem aviso prévio de estar a caminho, foi entregue às 1256. Então está bem dentro da janela, mas ninguém nos avisa o quão perto a entrega foi. E não há como ligar para a loja que não atende seu telefone. Sim, o item era AS-Is, mas isso incluiu uma prateleira desaparecendo entre quando o compramos e uma semana depois quando eles puderam entregar. Também não havia qualquer documentação. De quem foi a culpa? Minha. A segunda vez que eu fiz uma grande compra da Best Buy e foi a última. Desta vez eu realmente sei que é melhor. BTW normalmente dou boas avaliações não um queixoso perene - mas muito pouco feliz.