Margarida Moreira: Atendimento personalizado com o máximo de simpatia. Recomendo vivamente os artigos de qualidade. Continuação de muito sucesso.

biggasbiggas: Atendimento super simpático e profissional

Deixe-me começar por dizer SIM, eu recomendaria esta empresa. Desde o início de ir ao seu showroom, falar com o Mark um representante de vendas, tomar uma decisão na semana seguinte, colocar a encomenda e para a entrega e instalação, tudo correu bem. A comunicação do pessoal do escritório foi excelente. A equipe de entrega fez um trabalho excelente, o acabamento da churrasqueira e da ilha está ótimo, agora com tudo isso dito, só tenho a churrasqueira há alguns dias, então realmente tenho que colocar a churrasqueira em um bom treino. Eu vou fornecer uma atualização em alguns meses.

Como Home Depots vai, este é um dos melhores. Em relação à mercadoria eles são praticamente todos iguais, mas eu NUNCA tive uma má experiência com clientes. Pelo contrário, cada vez que estou aqui alguém se Dobrou mais para me ajudar. Uma maneira de personalizar uma experiência de caixa grande de outra forma genérica.

Definitivamente um ótimo lugar se você quiser sentir o quão ruim é o atendimento aos seus clientes. Esperei 1 hora e depois de 1 hora de espera, aproximei-me do balcão e depois a senhora decidiu ajudar-me... então todos nós percebemos que o item está esgotado... Fui à loja por recomendação de atendimento ao cliente por telefone... o triste foi que nos últimos 4 dias passei com eles mais de 5 horas ao telefone: Nenhum dos representantes do serviço de atendimento ao cliente usou "Desculpe". Literalmente nenhum deles. Incluindo os gerentes... a melhor parte foi quando me forçaram a ligar para o meu banco e perguntar-lhes porque é que o meu método de pagamento não está a passar. Depois de passar tempo com o meu banco, o tipo do Ikea disse-me: "oh, o representante adicionou um endereço de facturação errado ao teu perfil..." Espero mesmo que alguém trabalhe com a sua equipa de vendas e ponha o cliente de volta à sua atenção. É triste o mau serviço ao cliente que eles têm.