Rui Branco: empregados mal educados e sem disposicao para trabalhar e pena nao poder dar 0 estrelas porque ai sim eram bem merecidas as 0 estrelas.

Daniel Silva: Uma empresa conceituada mundialmente, é logo a Ideia que passa para fora. É uma empresa de raiz alemã e por isso as normas são pormenorizadas, apesar que depois cada país faz um pouco como quer. Trabalhei nesta empresa na transição de instalações, nomeadamente para a actual, sempre dei o meu melhor e sempre tentei ajudar no que podia, estando disponível para ajudar. Estava a evoluir, estava a adaptar-me aos métodos de trabalho e ao próprio material em si, e sem que me dizessem nada ou explicassem o porquê, sai da empresa num espaço de 20m, por chamada telefónica, dizendo que no outro dia já não precisava de ir, pois entrava em férias. Pedi algum cuidado aos responsáveis, pedi um telefonema pelo menos, e nada existiu. Um desprezo total a quem lhes serviu da melhor maneira possível, mas que não tiveram a umbridade de falar pessoalmente sobre alguma situação que tivesse ocorrido ou explicar que por motivos de recursos humanos teriam de me dispensar ou mesmo dizendo que não gostavam de mim e ponto final. Uma empresa que deixou muito a desejar com esta atitude, que tenta passar uma imagem incrível para o exterior, mas que tomam decisões inexplicáveis. É de lamentar, porque eu gostava do que fazia e estava empenhado e focado.

Eles anunciam itens, mas a loja estava vazia. Nada do que eu queria comprar estava em estoque, a exposição estava lá mas nada em estoque, além de que também levou 35min para chamar a atenção de um funcionário para ajudar enquanto 6 deles estavam pendurados na frente da loja por um quiosque de algum tipo quando entraram na loja. Então, em vez disso, eu comprei meus itens online.

Somos uma empresa que presta serviços de rideshare para os nossos clientes e temos vindo a utilizar os serviços da Ethical Accounting and Taxation desde o último ano e o principal da empresa é incrível e a relação que temos com eles é profissional. Nós os recomendamos a todas as indústrias relacionadas com TI.

[actualização final]O serviço ao cliente chega! Com uma pequena ajuda do gerente distrital (obrigado Steven!), conseguimos tratar de tudo e eu não poderia estar mais satisfeito. Coisas imprevistas podem acontecer, mas o que realmente importa é cuidar de um cliente. Cinco estrelas até ao fim! Vou deixar aqui a crítica original por contexto:Eles tinham um grande negócio listado online, e as fotos pareciam boas. Eu escolhi conduzir e ir buscá-la eu mesmo em vez de comprar online com entrega. A unidade não era bem o que eu esperava, então não a comprei, o que me custou uma viagem. Eu tive uma boa experiência no passado, daí as três estrelas, mas esta foi uma viagem decepcionante. Acho que a minha nova geladeira vai ter que esperar. [atualizar] Atualizei minha revisão para quatro estrelas porque o Gerente Distrital se estendeu para me acompanhar, o bom atendimento ao cliente sempre vence. Sei que as coisas podem nunca funcionar tão bem como todos esperam, e é bom ver a Sears Outlet a tirar tempo para tentar melhorar as coisas. Como diz o velho ditado: Os erros vão acontecer, é o que você faz sobre eles que importa.