Eu comprei muitas coisas desta loja ao longo dos anos. Depois da transacção mais recente...talvez nunca mais. Encomendámos 4 electrodomésticos de cozinha na loja. A máquina de lavar louça estava determinada a não estar disponível, mas um gerente ofereceu-se para nos actualizar sem qualquer custo. Já passaram duas semanas. A entrega era para ser na próxima semana. A minha mulher ligou para verificar. Um trabalhador disse-lhe que 3 dos 4 encomendados foram cancelados porque já não estavam disponíveis. Então eles iam entregar 1 sem os outros 3 correspondentes? E não nos disseram nada? Estou perplexo com este tipo de serviço.

Sou dono de um negócio de reparação de computadores e tenho muito lixo de computador de vez em quando! Passei por cima dos caras na Phillips Highway só para conseguir um tempo difícil com o pessoal e ter um salário baixo. Desta vez eu fui para Scrap Aluminum Processors onde os caras foram rápidos para me descarregar e muito legal até o proprietário veio e me cumprimentou e me ofereceu uma bebida gelada enquanto minhas coisas estavam sendo descarregadas. Eu não iria a nenhum outro lugar a não ser a Scrap Aluminum Processors. Os outros caras estão a apenas alguns quarteirões de distância na Phillips Highway, mas não vão usá-los novamente por causa do Serviço de Atendimento ao Cliente 0 e o pagamento é baixo! Os caras da Scrap Aluminum Processors têm o meu negócio de agora em diante! Conversa real de um cliente de verdade! Obrigado Arlen!