Rosalia Coelho: Ao que li, sou forçada a dizer o contrário. Chamei a GNR da Maia por um acidente duma tampa de saneamento que estava fora do lugar, que me furou p pneu do meu carro, infelizmente! Fui rudemente atendida por um dos agentes. Inclusive fiquei sem o livrete do carro sem ter culpa alguma, onde serei obrigada a recorrer ao centro de inspeções do porto para fazer uma inspeção B. São 109euros!! Plus 50 euros para levantar o Auto do Acidente, para apresentar o danos a Câmara da Maia, isto é, para poder receber o que vou gastar, sem ter culpa e esperar um século para receber o dinheiro dos danos causados! Fora o prejuízo dos pneus que tive de colocar dois pneus novos e de andar sem carro pelo que mo foi apreendido!! tirando que o rapaz do reboque também foi multado porque se esqueceu de pedir ao Sr. Agente para rebocar o carro, quando eu já lho tinha dito que as medidas de precaução ja tinham sido feitas. Entretanto liguei para falar novamente com o agente que me apreendeu o livrete e foi novamente rude e arrogante e desligou me o telefone na cara, e disse que não estava para perder tempo que tinha muito que fazer. TOP!✌ Assim como uma senhora que também trabalha nessa esquadra, com quem falei pelo telefone a fazer uma pergunta sobre o porque de me terem apreendido o livrete. Foi criar intrigas e foi dizer ao agente que me apreendeu o livrete que eu tinha ligado a reclamar dele quando na verdade só queria fazer uma pergunta. Sei, porque quando falei com esse senhor ele disse me que lhe tinham dito que eu tinha andado a ligar para reclamar do sucedido. Inclusive depois falei com outro senhor que segundo me disse que estava a substituir o comandante ou seja o responsável pela esquadra. Foi também um "querido"... ,na qual eu perguntei o porque não me responderem a minha dúvida e se estava a ser malcriada para não o fazerem. Sabem o que me disse? Que não tinha tempo para ser mal educada com ele...momentaneamente até pensei que ia ser autuada pelo telefone também!! Quando até fui sempre bem calma e pacífica. Aliás ele foi duma indelicadeza, falou com um tom arrogante, tipo: "Eu quero, posso e mando!" Sinceramente achei abusivo pela duma autoridade falar assim para mim quando não fiz nada para tais palavras. Hilariante... Uma autêntica palhaçada! Um local onde nos dirigimos para para ter protecção e segurança e saí isto?!? De rir...Agora digam lá se existe algum tipo de simpatia por parte de alguns agentes desta esquadra?!?

Amadeus S. Ferreira: Acção, intervenção e honorabilidade. R E C O M E N D O e, enalteço os méritos patentizados.

Fomos em busca de alguns itens e talvez comprar alguma coisa. fizemos cerca de metade da loja e não fomos recebidos por nenhum assistente de atendimento ao cliente ou vimos alguém disponível enquanto andávamos pelos corredores. finalmente perguntamos se o local tinha um item específico que estávamos procurando, mas o membro da equipe não parecia muito certo sobre a resposta deles.

Comunicação e atendimento ao cliente terríveis. Quando você encomenda um sofá (o que nós fizemos) ou tem uma reparação (o que fizemos), a actividade vai para uma caixa negra. Eles falharam todos os prazos e uma vez falhados, você tem que ligar para eles semana após semana para ouvir as mesmas respostas sem compromisso. Tivemos que ir à direcção da empresa na Carolina do Norte em várias ocasiões. Não vale a pena. Queríamos comprar de uma empresa local (vs. um Hardware de Restauração), mas esta não tem capacidade para gerir a sua cadeia de fornecimento ou fornecer serviço ao cliente. Poupe o seu tempo e energia e compre noutro local ou espere meses de atrasos.