Isabel GONÇALVES: Simpatia, profissionalismo e qualidade.

Tiago Ferreira: Excelente atendimento, equipa profissional. Descobri o apartamento que procurava ! Obrigado

Tudo correu bem até eu ir ao armazém buscar o meu colchão. Demorou quase 2 horas para que eles o trouxessem e algumas pessoas ficaram lá esperando mais tempo do que eu. Eles não tinham organização. As pessoas que estavam lá por apenas 5 minutos pegavam suas coisas imediatamente enquanto outras esperavam mais de 2 horas.

Não é um bom serviço hoje. Interceptei um gerente a contar grandes histórias sobre o seu almoço. Ele parecia bastante irritado por eu ter pedido 10 pés de cobre de grau L. Por mais que o material te custasse, achas que o velho fuddy se teria oferecido para o levar por mim. A senhora da caixa era outra coisa. Ela provavelmente falou connosco quando subimos. A minha audição é má, com máscaras não tenho hipótese. Ela parecia bastante irritada por eu receber um recibo de papel que ela tinha de me tocar e entregar. Eu não acredito que vou voltar ao Home Depot por um bom tempo!!

A pior experiência de sempre!?! O gerente e o assistente de gerente xingam e juram quando não chegam lá. Eles deixam mensagens de voz ameaçadoras no seu telefone. Me chamou de ladrão e disse que eu estava roubando a propriedade bc que eu pedi para fazer diferentes acordos de pagamento. Eles não gostam de consertar as coisas quando estão quebrados, eles nos venderam uma TV quebrada e lutaram com unhas para consertar, tentaram fechar nossa conta porque não queriam consertar a TV. De longe a pior experiência que eu já tive. O atendimento ao cliente não é excepcional e alguém devia mesmo investigar a hipótese de despedir tanto o Steve como o Keith. Eles não precisam de trabalhar no serviço de apoio ao cliente...