Vítor Almeida: Muito simpático e disponível. Profissional experiente, que aqui e além nos vai dando sugestões de melhoria. Recomendo vivamente!

Pedro Teixeira: Até ao momento não tenho que reclamar. As más classificações deviam dar os motivos para terem dado uma estrela.

Olá, é o Home Depot. Conheces a cadeia gigante de lojas de ferragens que está por todo o lado? É exactamente igual a todas as outras Home Depot que tu também tens sido. Fique avisado, por alguma razão, thehomedepot.com é completamente separada das lojas de varejo. É como se fossem empresas separadas, se você estiver pensando que elas podem combinar com qualquer coisa. O tipo eléctrico não ajuda, é um pouco rude e não sabe usar uma máscara.

Falta o serviço ao cliente. Fui ao serviço de atendimento ao cliente e pedi um item específico com ele puxado no meu telefone para a loja deles e foi-me dito que não conseguiam encontrá-lo na loja deles. Então eu voltei e encontrei o item na parte de trás da loja, minando completamente o porquê de ter ido ao serviço de atendimento ao cliente em primeiro lugar. Esta loja é um Home Depot menor. A selecção é limitada em comparação com outras Home Stores, bem como outros Home Depots na área. Boa Sorte.

Eu adorava ir às compras à loja. Agora é difícil encontrar alguém com conhecimento e às vezes é difícil encontrar alguém que possa ajudar. Agora o pessoal dos registos de atendimento ao cliente está sempre preso a atender os telefones, enquanto os clientes fazem fila à porta. Tentar encontrar a mercadoria online antes de visitar a loja é outra história ao todo. O inventário pode dizer que eles têm 176 unidades, mas ninguém sabe onde encontrá-las . Claro que eles não estão em um local que está listado online . Isto já me aconteceu cinco vezes nos últimos três meses . Eu acabo seguindo associados ao redor da loja tentando encontrar coisas . Agora quando eu ligo para a loja para obter informações ou para tentar contactar alguém em um dos departamentos, o telefone toca e toca, em seguida, ele volta e diz que está me encaminhando novamente e continua a tocar, e eu espero em espera e ninguém atende, então eu fico frustrado e desligar. Eu honestamente acho que dirigir 8 milhas até Lowe's em Rancho Santa Margarita, ou 6 milhas até Lowe's em San Clemente, vale a pena a viagem porque eu sei que quando eu chegar lá eu vou conseguir a ajuda que eu preciso, e encontrar um produto que eu estou procurando. Espero que a gerência leve esta informação a sério. Se isto é comum nas lojas Home Depot em todo o país, o Home Depot trará os Lowe's de volta, por si só, da beira da estrada.