Fui para um recall de segurança e o serviço foi excelente. O CD levou o meu carro para que o trabalho de recall fosse feito, verificado para quaisquer outros itens que precisassem de atenção, lavou o meu carro e foi concluído em uma hora! Uma experiência muito agradável na John Eagle Acura e eu planeio continuar a levar o meu carro para o serviço.

Oh, meu Deus! Por onde é que eu começo! Adoro as renovações que eles fizeram. Que lindo! E a senhora que estava a olhar para nós era a mulher mais doce de sempre! Ela perguntou se encontrámos tudo o que precisávamos e eu infelizmente deixei-a saber que não conseguia encontrar morteiros. Ela pediu a outro associado para encontrar um, se ele pudesse. E ele conseguiu! E ele trouxe-nos no check out! Vocês são incríveis!

Nunca fiquei tão desapontado com a falta de serviço ao cliente. Hoje faz duas semanas desde que estou tentando falar com o gerente. Sinceramente, começo a pensar que eles têm o meu número memorizado e não o estão a atender de propósito. As poucas vezes que consegui falar, disse ao gerente assistente Lou que me ligaria de volta, o que nunca aconteceu. Compramos um novo, fora da geladeira da caixa que chegou com marcas nele. Antes de comprar, conversamos com alguém da loja que verificou que estava em estado novo em folha. Pagamos pela entrega e instalação, aguardando mais 2,5 semanas (e na verdade foi adiada por alguns dias a partir de quando originalmente prometido). Isso também foi um desperdício, pois eles não fizeram nada e na verdade nos forçaram a pagar a outra pessoa para vir e ligar uma nova linha de água para esta geladeira, pois eles não removeriam a antiga e nos obrigaram a cortá-la, já que estávamos no relógio e não tivemos tempo de desinstalar corretamente a antiga, o que nunca nos foi dito. Poderíamos ter tido o nosso frigorífico 2,5 semanas antes e poupar dinheiro se não tivéssemos optado pela sua entrega e instalação. Não tenho uma coisa boa a dizer sobre o produto nem sobre a experiência, o que é lamentável, pois gostaria que não fosse esse o caso.